Глава 8. Устранение Неполадок Компьютера; Диагностика Неполадок; Устранение Неполадок; Компьютер Перестал Отвечать На Команды - Lenovo ThinkPad X1 Carbon

Глава 8. Устранение неполадок компьютера
Этот раздел содержит инструкции по устранению неполадок компьютера.
• "Диагностика неполадок" на странице 99
• "Устранение неполадок" на странице 99
Диагностика неполадок
Если в работе компьютера возникают неполадки, начните их решение с использования программы
Lenovo Solution Center.
Программа Lenovo Solution Center позволяет выявлять и устранять проблемы с компьютером.
Она включает в себя диагностические тесты, сбор информации о системе, состояние защиты и
информацию о поддержке, а также советы по достижению максимальной производительности.
Примечание: Программа Lenovo Solution Center доступна только на моделях, на которых
изначально установлена операционная система Windows 7. Ее можно также загрузить по адресу
http://www.lenovo.com/diagnose.
При настройке компьютера программа Lenovo Solution Center предлагает создать носители
восстановления, которые можно использовать для восстановления твердотельного диска до
заводского состояния. Дополнительную информацию см. в разделе "Создание и использование
носителей восстановления" на странице 63.
Информацию о запуске программы Lenovo Solution Center см. в разделе "Доступ к программам
ThinkVantage" на странице 12.
Дополнительную информацию смотрите в справке программы Lenovo Solution Center.
Примечание: Если вам не удалось выявить и устранить неполадку самостоятельно после того, как
вы запустили эту программу, то сохраните и распечатайте файлы журналов, созданные программой.
Эти файлы журналов потребуются при беседе с представителем службы технической поддержки
компании Lenovo.
Устранение неполадок
В случае ошибки компьютер обычно выдает соответствующее сообщение, код ошибки или звуковой
сигнал при включении. В случае возникновения неполадки обратитесь к соответствующей части
этого раздела или попробуйте устранить ее самостоятельно.
Компьютер перестал отвечать на команды
Распечатайте эти инструкции и сохраните их для использования в будущем.
Если компьютер перестал отвечать на какие-либо команды (не работает ни манипулятор UltraNav, ни
клавиатура), воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями.
1. Нажмите и удерживайте кнопку питания нажатой в течение не менее четырех секунд, чтобы
выключить компьютер, а затем перезапустите его нажатием кнопки питания.
Примечание: Если выключить или перезапустить компьютер не удается, перейдите к шагу 2.
2. Отсоедините от компьютера адаптер питания и перезагрузите систему, вставив в отверстие
для аварийной перезагрузки конец распрямленной бумажной скрепки. При поиске отверстия
© Copyright Lenovo 2012 99