Apéndice A. Obtención De Ayuda Y Asistencia Técnica; Antes De Llamar; Utilización De La Documentación - Lenovo ThinkServer TD100 Guía De Instalación

Apéndice A. Obtención de ayuda y asistencia técnica
Si necesita obtener ayuda, servicio o asistencia técnica, o simplemente desea
obtener más información sobre los productos Lenovo, encontrará una amplia
variedad de fuentes disponibles en Lenovo que le asistirán. Este apartado contiene
información acerca de dónde dirigirse para obtener más información sobre Lenovo
y los productos Lenovo, qué hacer si detecta un problema en el sistema y a quién
llamar para obtener un servicio, en caso de que lo necesite.

Antes de llamar

Antes de llamar, efectúe estos pasos para intentar resolver el problema usted
mismo:
v Compruebe todos los cables para asegurarse de que estén conectados.
v Compruebe los interruptores de alimentación para asegurarse de que el sistema
v Utilice la información de resolución de problemas de la documentación del
v Vaya al sitio web de soporte de Lenovo en http://www.lenovo.com/support para
Puede resolver muchos problemas sin asistencia externa, siguiendo los
procedimientos de resolución de problemas que Lenovo facilita en la
documentación que se suministra con el producto Lenovo. La documentación que
se suministra con los sistemas Lenovo también describen las pruebas de
diagnóstico que se pueden realizar. La mayoría de los sistemas, los sistemas
operativos y los programas se suministran con documentación que contiene
procedimientos para la resolución de problemas y explicaciones de los mensajes
de error y códigos de error. Si cree que hay algún problema de software, consulte
la documentación del sistema operativo o del programa.
Utilización de la documentación
La información sobre el sistema Lenovo y el software preinstalado (si existe) o
sobre cualquier dispositivo opcional está disponible en la documentación que se
suministra con el producto. Dicha documentación puede incluir documentos
impresos, documentos en línea, archivos léame y archivos de ayuda. La mayor
parte de la documentación del servidor se encuentra en el DVD Documentación de
ThinkServer que se entrega con el servidor. Vea la información de resolución de
problemas de la documentación del sistema para obtener instrucciones sobre cómo
utilizar los programas de diagnóstico. La información de resolución de problemas o
los programas de diagnóstico pueden indicarle si necesita controladores de
dispositivo adicionales o actualizados o bien otro software. Lenovo conserva
páginas en World Wide Web en las que podrá obtener la última información técnica
y descargar controladores de dispositivo y actualizaciones. Para acceder a estas
páginas, vaya a http://www.lenovo.com/support y siga las instrucciones.
© Lenovo 2008, 2009. Partes del © IBM Corp. 2007.
y los dispositivos opcionales estén encendidos.
sistema y utilice las herramientas de diagnóstico que se suministran con el
sistema. La información sobre las herramientas de diagnóstico se encuentra en
la publicación Manual de mantenimiento de hardware, que está disponible en el
sitio web de soporte de Lenovo.
buscar más información, sugerencias, consejos y controladores de dispositivos
nuevo o enviar una solicitud de información.
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