Soitto Tukipalveluun; Muiden Palvelujen Käyttö - Lenovo ThinkStation S20 Käyttöopas

Soitto tukipalveluun

Saat takuuaikana asiakastukikeskuksen puhelinpalvelusta teknistä apua ja lisätietoja tietokoneen käytöstä.
Seuraavat palvelut ovat käytettävissä takuuaikana:
• Vianmääritys - Koulutettu henkilöstö auttaa käyttäjää laitteistohäiriöiden selvittämisessä ja poistamisessa.
• Laitteiden huolto - Jos takuuaikana todetaan häiriön johtuvan takuun piiriin kuuluvasta laitteesta, käyttäjä
saa asianmukaisen palvelutason mukaisia huoltopalveluja koulutetulta huoltohenkilöstöltä.
• Tekniset muutokset - Toisinaan käyttäjän hankkimaan laitteeseen on tehtävä muutoksia ostohetken
jälkeen. Lenovo tai jälleenmyyjä toimittaa käyttäjälle tiedon hankittua laitetta koskevista teknisistä
muutoksista.
Seuraavat seikat eivät kuulu takuun piiriin:
• muiden kuin Lenovon valmistamien tai valmistuttamien osien tai takuun piiriin kuulumattomien Lenovon
osien vaihto tai käyttö
• ohjelmistohäiriöiden syiden selvitys
• BIOS-asetusten määritys asennuksen tai päivityksen yhteydessä
• laiteajurien vaihto, muutokset tai päivitykset
• verkkokäyttöjärjestelmien asennus ja ylläpito
• sovellusohjelmien asennus ja ylläpito
Lisätietoja takuuehdoista on tietokoneen mukana toimitetuissa turvaohjeissa ja takuutiedoissa. Muista
säilyttää ostotodistus takuuhuoltopalvelujen saantia varten.
Oman maasi tai alueesi Lenovo-tukikeskuksen puhelinnumeroiden luettelo on osoitteessa
http://support.lenovo.com. Valitse Support phone list (Tukipalvelun puhelinluettelo). Luettelo on myös
tietokoneen mukana toimitetussa ThinkStation, Turvaohjeet ja takuutiedot -julkaisussa.
Huomautus: Puhelinnumeroita saatetaan muuttaa ennalta ilmoittamatta. Jos haluamasi maan tai alueen
puhelinnumeroa ei löydy, ota yhteyttä Lenovo-jälleenmyyjään tai Lenovo-myyntiedustajaan.
Jos mahdollista, soita paikasta, jossa voit käyttää tietokonetta puhelun aikana. Ota seuraavat tiedot esille:
• koneen tyyppi- ja mallinumero
• laitteistotuotteiden sarjanumerot
• ongelman kuvaus
• virhesanomien tarkka sanamuoto
• laitteisto- ja ohjelmistokokoonpanon tiedot
Muiden palvelujen käyttö
Jos matkustat tietokone mukanasi toiseen maahan, jossa myydään pöytätietokoneesi tai kannettavan
tietokoneesi mukaisia tietokoneita, tietokoneesi saattaa kuulua kansainvälisen takuuhuoltopalvelun
(International Warranty Service) piiriin, mikä oikeuttaa saamaan takuuhuoltopalveluja takuukauden ajan. Saat
takuuhuoltopalvelut palveluntoimittajalta, jonka Lenovo on valtuuttanut suorittamaan takuuhuoltopalveluja.
Palvelujen toimitustavat saattavat vaihdella maittain, eivätkä kaikki palvelut välttämättä ole saatavana
kaikissa maissa. Kansainvälisiä takuuhuoltopalveluja annetaan palveluja toimittavassa maassa määritetyllä
tavalla (esimerkiksi korjauskeskuksessa tai asiakkaan tiloissa). Tietyissä maissa huoltopalvelut eivät ehkä voi
huoltaa tietyn tyyppisen koneen kaikkia malleja. Joissakin maissa huoltopalvelu saattaa olla rajoitettua tai
maksullista.
Voit selvittää, kuuluuko tietokoneesi kansainvälisen takuuhuoltopalvelun piiriin, ja tarkastella luetteloa
maista, joissa huoltopalvelua on saatavana, siirtymällä sivustoon http://support.lenovo.com, napsauttamalla
vaihtoehtoa Product & Service Warranty (Tuote- ja palvelutakuu) ja noudattamalla kuvaruutuun tulevia
ohjeita.
.
Luku 10 Tietojen, tuen ja huoltopalvelujen saanti
45