Soitto Tukipalveluun; Muiden Palvelujen Käyttö - Lenovo ThinkCentre M91p Käyttöopas

Useimpien tietokoneiden mukana toimitetaan joukko vianmääritysohjelmia, joiden avulla voit selvittää
laitteistohäiriöiden syitä. Vianmääritysohjelmien käyttöohjeita on kohdassa "Vianmääritysohjelmat" sivulla
113.
Voit myös hakea uusimmat tekniset tiedot sekä noutaa laiteajureita ja päivityksiä Lenovon tukisivustosta
osoitteessa
http://www.lenovo.com/support

Soitto tukipalveluun

Saat takuuaikana asiakastukikeskuksen puhelinpalvelusta teknistä apua ja lisätietoja tietokoneen käytöstä.
Seuraavat palvelut ovat käytettävissä takuuaikana:
• Vianmääritys - Koulutettu henkilöstö auttaa käyttäjää laitteistohäiriöiden selvittämisessä ja poistamisessa.
• Laitteiden huolto - Jos takuuaikana todetaan häiriön johtuvan takuun piiriin kuuluvasta laitteesta, käyttäjä
saa asianmukaisen palvelutason mukaisia huoltopalveluja koulutetulta huoltohenkilöstöltä.
• Tekniset muutokset - Toisinaan käyttäjän hankkimaan laitteeseen on tehtävä muutoksia ostohetken
jälkeen. Lenovo tai jälleenmyyjä toimittaa käyttäjälle tiedon hankittua laitetta koskevista teknisistä
muutoksista.
Seuraavat seikat eivät kuulu takuun piiriin:
• muiden kuin Lenovon valmistamien tai valmistuttamien osien tai takuun piiriin kuulumattomien Lenovon
osien vaihto tai käyttö
• ohjelmistohäiriöiden syiden selvitys
• BIOSin asetusten määritys asennuksen tai päivityksen yhteydessä
• laiteajurien vaihto, muutokset tai päivitykset
• verkkokäyttöjärjestelmien asennus ja ylläpito
• sovellusohjelmien asennus ja ylläpito
Lisätietoja takuun tyypistä ja kestosta on tietokoneen mukana toimitetussa ThinkCentre, Turvaohjeet ja
takuutiedot -julkaisussa. Muista säilyttää ostotodistus takuuhuoltopalvelujen saantia varten.
Oman maasi tai alueesi Lenovo-tukipuhelinnumeroiden luettelo on Web-osoitteessa
http://www.lenovo.com/support/phone tai tietokoneen mukana toimitetussa ThinkCentre, Turvaohjeet ja
takuutiedot -julkaisussa.
Huomautus: Puhelinnumeroita saatetaan muuttaa ennalta ilmoittamatta. Jos maasi tai alueesi
puhelinnumeroa ei löydy, ota yhteys Lenovo-jälleenmyyjään tai Lenovo-myyntineuvottelijaan.
Jos mahdollista, soita paikasta, jossa voit käyttää tietokonetta puhelun aikana. Ota seuraavat tiedot esille:
• koneen tyyppi- ja mallinumero
• laitteistotuotteiden sarjanumerot
• ongelman kuvaus
• virhesanomien tarkka sanamuoto
• laitteisto- ja ohjelmistokokoonpanon tiedot
Muiden palvelujen käyttö
Jos matkustat tietokone mukanasi toiseen maahan, jossa myydään pöytätietokoneesi tai kannettavan
tietokoneesi mukaisia tietokoneita, tietokoneesi saattaa kuulua kansainvälisen takuuhuoltopalvelun
(International Warranty Service) piiriin, mikä oikeuttaa saamaan takuuhuoltopalveluja takuukauden ajan. Saat
palvelut palveluntoimittajilta, jotka on valtuutettu antamaan takuuhuoltopalveluja.
.
Luku 11 Tietojen, tuen ja huoltopalvelujen saanti
119