Lenovon Tukisivusto; Tuki- Ja Huoltopalvelut; Ohjeiden Ja Vianmääritysohjelmien Käyttö; Soitto Tukipalveluun - Lenovo ThinkCentre M90z Käyttöopas

• käyttää tietokonemallin sekä muiden tuettujen tuotteiden vianmääritys- ja tukitietoja
• etsiä maasi tai alueesi huolto- ja tukipalvelujen puhelinnumeron
• etsiä lähimmän palveluntoimittajan

Lenovon tukisivusto

Tekniset tukitiedot ovat käytettävissä Lenovon tukisivustossa osoitteessa:
http://www.lenovo.com/support
Tämä verkkosivusto sisältää aina uusimmat tukitiedot, esimerkiksi seuraavat:
• ohjaimet ja ohjelmistot
• vianmääritysratkaisut
• tuote- ja huoltotakuutiedot
• tuote- ja osatiedot
• käyttöoppaat ja ohjeet
• tietokannan ja usein kysytyt kysymykset.

Tuki- ja huoltopalvelut

Tässä jaksossa on tietoja tuki- ja huoltopalvelujen saannista.
Ohjeiden ja vianmääritysohjelmien käyttö
Jos tietokoneen käytössä ilmenee ongelmia, katso seuraava kohta: Luku 6 "Vianmääritysohjelmat" sivulla 71.
Tietoja lisätietolähteistä, joista on apua tietokoneen häiriön vianmäärityksessä, on kohdassa "Tietolähteitä"
sivulla 75.
Jos kyseessä on ohjelmiston häiriö, tutustu käyttöjärjestelmän tai sovellusten mukana toimitettuihin
julkaisuihin, readme-tiedostoihin ja käytönaikaisiin ohjeisiin.
Useimpien tietokoneiden mukana toimitetaan joukko vianmääritysohjelmia, joiden avulla voit selvittää
laitteistohäiriöiden syitä. Vianmääritysohjelmien käyttöohjeita on kohdassa "Vianmääritysohjelmat" sivulla 72.
Saat uusimmat tekniset tiedot ja voit noutaa laiteajureita ja päivityksiä Lenovon tukisivustosta osoitteessa
http://www.lenovo.com/support

Soitto tukipalveluun

Saat takuuaikana asiakastukikeskuksen puhelinpalvelusta teknistä apua ja lisätietoja tietokoneen käytöstä.
Seuraavat palvelut ovat käytettävissä takuuaikana:
• Vianmääritys - Koulutettu henkilöstö auttaa käyttäjää laitteistohäiriöiden selvittämisessä ja poistamisessa.
• Laitteiden huolto - Jos takuuaikana todetaan häiriön johtuvan takuun piiriin kuuluvasta laitteesta, käyttäjä
saa asianmukaisen palvelutason mukaisia huoltopalveluja koulutetulta huoltohenkilöstöltä.
• Tekniset muutokset - Toisinaan käyttäjän hankkimaan laitteeseen on tehtävä muutoksia ostohetken
jälkeen. Lenovo tai jälleenmyyjä toimittaa käyttäjälle tiedon hankittua laitetta koskevista teknisistä
muutoksista.
Seuraavat seikat eivät kuulu takuun piiriin:
• muiden kuin Lenovon valmistamien tai valmistuttamien osien tai takuun piiriin kuulumattomien Lenovon
osien vaihto tai käyttö
.
Luku 7 Tietojen, tuen ja huoltopalvelujen saanti
77