Hvordan Og Når Tar Jeg Kontakt Med Pc Support Line; Hva Slags Hjelp Kan Jeg Få Over Telefonen - IBM PC 300 Brukerhåndbok

Vegas.book Page 5 Monday, April 10, 2000 10:41 AM
Hvordan og når tar jeg kontakt med PC Support Line?
Hva slags hjelp kan jeg få over telefonen?
Noen ganger kan det hende du har et problem som du ikke greier å løse, og det er
selvsagt frustrerende. Denne boken inneholder flere alternativer du kan bruke ved
problemløsing. Les problemløsingsinformasjonen i "Problemløsingsoversikt" på
side 10-6 før du ringer PC Support Line. Hvis du har utført handlingene i
problemløsingskapittelet og fortsatt trenger hjelp, er det mulig du må ringe PC
Support Line.
Der sitter det systemeksperter som kan svare på dine spørsmål. Det kan hende du
må betale for noen av tjenestene, avhengig av problemtypen. Denne delen
inneholder informasjon om hvilke telefonhenvendelser du må betale for, og hvilke
som er gratis. Du må registrere datamaskinen for å kunne få telefonstøtte.
Noter hvilken dato du kjøpte maskinen, og oppbevar
Merk:
kvitteringen på et sikkert sted. Du kan bli bedt om å
vise et bevis på kjøpet for å kunne få dekket servicen
på garantien.
30-dagers "Komme i gang"-støtte
Hvis du har spørsmål i forbindelse med installeringen av systemet, kan vi hjelpe
deg. De første 30 dagene etter at du kjøpte maskinen, kan du ringe oss gratis og
spørre spørsmål om hvordan du
• setter opp systemenheten og kobler til skjerm og skriver
• starter det forhåndsinstallerte operativsystemet
• starter de forhåndsinstallerte programmene
Det kan hende at du må betale fjerntakst. Støtten gjelder 30 dager fra kjøpsdato.
HelpWare-støtte og -tjenester
2-5