IBM PC 300 Brukerhåndbok page 36

Vegas.book Page 6 Monday, April 10, 2000 10:41 AM
Teknisk brukerstøtte for programvare
Hvis du trenger hjelp til å konfigurere eller installere den forhåndsinstallerte
programvaren i løpet av 30-dagersperioden for "Komme i gang"-støtte, vil
representanter for IBM Kundeservice hjelpe deg med å installere (eller installere på
nytt) programvaren som fulgte med datamaskinen. De sørger for at programmet er
lastet ned riktig, slik at du kan starte det. Du kan også stille spørsmål om hvordan
du gjør ting i programvarene, men dette må du betale for. Du finner flere
opplysninger i "Hvordan og når kjøper jeg tilleggstjenester?" på side 2-9.
Du finner maskintypen, modellnummeret og
Merk:
serienummeret ved å åpne stasjonsdøren og se
nederst i høyre hjørne.
Tilleggstjenester
Noen ganger kan det hende du trenger hjelp etter at 30-dagersperioden med
"Komme i gang"-støtte er over. Kanskje har du også behov for å spørre hvordan du
utfører forskjellige oppgaver på maskinen. Du kan få hjelp av teknikere fra PC
Support Line mot betaling. Du finner flere opplysninger i "Hvordan og når kjøper jeg
tilleggstjenester?" på side 2-9.
Maskinvaregaranti
Noen ganger kan det hende at den PCen du kjøpte, ikke fungerer slik den skal i
følge garantien. Hvis det skjer i garantiperioden, får du hjelp fra PC Support Line i
henhold til garantibetingelsene for forhåndsinstallert maskinvare fra IBM.
Maskinen er underlagt bestemmelsene i IBMs maskinvaregaranti og IBMs
internasjonale bruksbetingelser, som følger med maskinen. Disse betingelsene bør
du lese nøye.
Hvis du trenger service på maskinen, må du gi teknikeren Produktgjenoppretting og
Feilretting CD-ROM, som fulgte med maskinen. Den hjelper teknikeren å utføre den
nødvendige servicen.
Hvis du har et problem med datamaskinen som ikke dekkes av garantien, bør du
lese "Hvordan og når kjøper jeg tilleggstjenester?" på side 2-9.
Hvis telefonhenvendelsen din ikke dekkes av
Merk:
monterings- og oppstartingsstøtten eller
garantibetingelsene, blir du bedt om å oppgi et
kredittkortnummer for å få kundeservice.
Brukerhåndbok for IBM PC
2-6