Hur Och När Kan Jag Kontakta Ibm Pc Helpcenter; Vilken Hjälp Kan Jag Få Per Telefon - IBM PC 300 Användarhandbok

Vegas.book Page 5 Tuesday, April 4, 2000 3:52 PM
Hur och när kan jag kontakta IBM PC HelpCenter?
Vilken hjälp kan jag få per telefon?
Ibland kan du få problem med datorn som du helt enkelt inte klarar att lösa på egen
hand. Detta dokument innehåller flera alternativ till lösningar. Vi rekommenderar att
du läser felsökningsinformationen i "Lathund för felsökning" på sidan 10-6 innan du
kontaktar IBM PC HelpCenter. Om problemet kvarstår efter det att du har följt
anvisningarna i felsökningsavsnittet i kapitlet "Felsökning" kan du kontakta IBM PC
HelpCenter.
En systemexpert tar emot ditt samtal och svarar på dina frågor. Beroende på vilken
typ av problem du har kan det tillkomma vissa avgifter. I detta avsnitt beskrivs vilken
typ av samtal som är avgiftsbelagd och vilka som är avgiftsfria. För att du ska ha rätt
att utnyttja IBMs telefonsupport måste du registrera datorn.
Anteckna vilket datum du köpte datorn och förvara
Anm:
kvittot på ett säkert ställe. För att få tillgång till
service under garantitiden kan du vara tvungen att
visa upp inköpskvittot.
30 dagars nybörjarsupport
Om du har några frågor som rör installation och konfigurering av datorn kan du
vända dig till IBM och få hjälp. Från och med den dag du köper datorn och trettio
dagar framåt har du rätt att utnyttja vår telefonsupport utan extra kostnader. Vi kan
hjälpa dig att svara på frågor om hur man
• installerar systemenheten och ansluter en bildskärm och skrivare
• startar det förinstallerade operativsystemet
• startar förinstallerade och medföljande program
Det är möjligt att du måste betala rikssamtalstaxa. Denna "nybörjarsupport" gäller
under trettio dagar från och med inköpsdatumet.
Support och tjänster från HelpWare
2-5