Köpa Tilläggstjänster; Utökad Pc-Support; Support Via Betaltelefon; Support För Nätverk Och Servrar - IBM PC 300 Översikt Manual

I övriga länder kontaktar du närmaste IBM-återförsäljare eller IBM-
representant.
Köpa tilläggstjänster
Under och efter garantitidens utgång kan du köpa tilläggstjänster, till exempel
support för maskinvara från IBM eller andra tillverkare samt för program,
installation och konfigurering av nätverk, uppgraderad eller utökad repara-
tionsservice för maskinvara samt anpassningar av installationer. Vilka tjänster
som är tillgängliga och deras benämning varierar i olika länder.
Utökad PC-support
Utökad PC-support ges för bordsmodeller och mobila IBM-datorer som inte är
nätverksanslutna. Teknisk support ges för IBM-datorer och för tillbehör från
IBM eller andra tillverkare, operativsystem och program som finns på en sär-
skild lista över produkter som omfattas av tjänsten.
Tjänsten innehåller teknisk support för
v installation och konfigurering av IBM-dator vars garantitid har gått ut
v installation och konfigurering av tillbehör från andra tillverkare än IBM i en
IBM-dator
v användning av IBMs operativsystem i datorer från IBM och datorer från
andra tillverkare än IBM
v användning av program och spel
v trimning av prestanda
v installation av drivrutiner via fjärranslutning
v inställningar och användning av multimedieenheter
v identifikation av systemfel
v tolkning av dokumentation
Du kan köpa den här tjänsten för ett enstaka tillfälle, för flera tillfällen eller
prenumerera på den på årsbasis med en maxgräns på tio samtal. Mer informa-
tion finns i avsnittet "Beställa supporttjänster" på sidan 19.

Support via betaltelefon

Om du föredrar att få teknisk support med debitering per tillfälle, kan du
använda det här supportnumret, som ger support för IBM-datorprodukter efter
garantitidens slut.
Du når vår supportavdelning på telefon: 1-900-555-CLUB (2582). Vi underrättar
dig om den gällande minuttaxan.
Support för nätverk och servrar
Du kan få support för nätverk och servrar för enkla eller komplexa nätverk
som består av IBM-arbetsstationer och servrar som använder något av de
18
Översikt