Informations Sur L'assistance Technique - HP IQ846 - TouchSmart - 4 GB RAM Manual

Informations sur l'assistance technique

N'oubliez pas d'enregistrer
votre achat !
Vous pouvez enregistrer votre ordinateur en utilisant le
Centre d'aide et de support. Cliquez sur le bouton
Démarrer de Windows Vista™, Aide et support,
puis cliquez sur Contacter l'assistance.
L'enregistrement, simple et rapide, vous apporte en outre :
Mises à jour par courriel concernant les avis
d'amélioration de produit, les plus récentes alertes
techniques et les mises à jour de pilotes s'appliquant
à vos produits.
HP Newsgram, notre magazine mensuel contenant des
actualités produit, des conseils d'assistance, des idées
de projet et bien plus. Visitez notre site Web à l'adresse
suivante : http://subscription.support.hp.com
Obtenir de l'aide
Suivez les instructions ci-dessous lorsque vous
avez besoin d'aide :
1 Si vous avez besoin d'aide pour installer et utiliser votre
ordinateur, consultez l'affiche d'installation et la
documentation accompagnant le produit.
2 Utilisez le Centre d'aide et de support pour répondre
à vos questions concernant le matériel et les logiciels.
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows
Vista, puis sur Aide et support. Le Centre d'aide et
de support vous apportera des informations utiles
concernant le dépannage, vous pourrez y trouver :
Un lien pour enregistrer votre ordinateur.
Les informations concernant le système, y compris
les numéros de produit, de modèle et de série de
votre appareil.
Un support par e-mail.
Des conversations en temps réel avec des spécialistes
de l'assistance technique HP qualifiés.
Des numéros de téléphone du support technique.
Un lien vers les manuels de l'utilisateur.
3 Si vous pensez que le problème que vous rencontrez est
d'ordre matériel et avant de contacter le Centre d'aide
à la clientèle, utilisez l'outil de diagnostic du matériel
préinstallé sur votre ordinateur. Cliquez sur le bouton
Démarrer de Windows Vista, Tous les
programmes, Outils et Aide, puis sur Outils de
diagnostic du matériel.
4 Site Web d'assistance technique HP. Allez à :
http://www.hp.com/support vous y trouverez des
informations sur nos produits, des mises à jour des pilotes,
des conseils de dépannage et plusieurs autres
informations utiles.
5 Si le problème n'est toujours pas réglé, téléphonez sans
frais au Centre d'aide à la clientèle HP, tous les jours
24 heures sur 24, où vous trouverez une assistance en
anglais, en espagnol (É.-U. seulement) et en français
(Canada seulement) :
1-866-408-5408
Lorsque vous appelez, veuillez avoir en main le
numéro de modèle de votre produit, ainsi que son
numéro de série et la date d'achat. L'assistance
téléphonique est gratuite durant la période de validité
de votre garantie limitée.
Où puis-je trouver les
manuels de l'utilisateur ?
Les manuels de l'utilisateur se trouvent sur votre ordinateur.
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista,
Tous les programmes, puis manuels de l'utilisateur.
La documentation est aussi disponible à l'adresse
http://www.hp.com/support, où vous pourrez faire
une recherche de la page d'assistance pertinente, selon
votre modèle.
Support : logiciel et
connectivité
America Online
É.-U. : 1-888-346-3704
Canada : 1-888-265-4357
http://www.aol.com
AT&T/SBC
1-800-400-1447
http://www.att.net
Comcast
1-800-266-2278 (1-800-COMCAST)
http://www.comcast.com
Corel
http://www.corel.com
CyberLink
http://www.cyberlink.com
EarthLink
Assistance clients et assistance technique, accès
par ligne commutée
1-800-890-6356
Assistance clients et assistance technique, accès
haut débit
1-888-829-8466
http://www.earthlink.net
HP Photosmart Essential
http://www.hp.com/go/pse
Quicken Basic — Intuit
1-900-555-4688
http://www.intuit.com
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