Informations Sur L'assistance Technique - HP Presario SR5600 - Desktop PC Limited Warranty

Informations sur l'assistance technique

N'oubliez pas d'enregistrer
votre achat !
Vous pouvez enregistrer votre ordinateur en utilisant le Centre
d'aide et de support. Cliquez sur le bouton Démarrer de
Windows Vista, puis sur Aide et support.
L'enregistrement, simple et rapide, vous apporte en outre :
•
Mises à jour par courriel concernant les avis d'amélioration
de produit, les plus récentes alertes techniques et les mises à
jour de pilotes s'appliquant à vos produits.
•
Le Newsgram de HP, notre revue mensuelle en ligne ;
elle regorge de nouvelles sur les produits, de conseils
pour vous aider, d'idées d'activités, etc. Visitez notre site
Web à l'adresse suivante :
http://subscription.support.hp.com
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Obtenir de l'aide
Suivez les instructions ci-dessous lorsque vous
avez besoin d'aide :
1 Si vous avez besoin d'aide pour installer et utiliser votre
ordinateur, consultez l'affiche d'installation et la
documentation accompagnant le produit.
2 Utilisez le Centre d'aide et de support pour répondre à vos
questions concernant le matériel et les logiciels. Cliquez sur le
bouton Démarrer de Windows Vista, puis sur Aide et
support. Le Centre d'aide et de support vous apportera des
informations utiles concernant le dépannage, vous pourrez y
trouver :
•
Un lien pour enregistrer votre ordinateur.
•
Les informations concernant le système, y compris les
numéros de produit, de modèle et de série de votre
appareil.
•
Support par e-mail.
•
Conversation en temps réel avec des spécialistes de
l'assistance technique HP qualifiés.
•
Numéros de téléphone du support technique.
•
Lien vers les manuels de l'utilisateur.
3 Si vous pensez que le problème que vous rencontrez est
d'ordre matériel et avant de contacter le Centre d'aide à
la clientèle, utilisez l'outil de diagnostic du matériel
préinstallé sur votre ordinateur. Cliquez sur le bouton
Démarrer de Windows Vista, Tous les
programmes, Outils et Aide, puis sur Outils de
diagnostic du matériel.
4 Site Web d'assistance technique HP. Allez à :
http://www.hp.com/support pour obtenir des
renseignements sur les produits, des mises à jour pour les
pilotes, des informations de dépannage, etc.
5 Si le problème n'est toujours pas réglé, téléphonez sans
frais au Centre d'aide à la clientèle HP, tous les jours
24 heures sur 24, où vous trouverez une assistance en
anglais, en espagnol (É.-U. seulement) et en français
(Canada seulement) :
HP : 1-800-474-6836 (800-HP-invent)
Compaq : 1-800-652-6672 (800-OK-Compaq)
Lorsque vous appelez, veuillez avoir en main le numéro de
modèle de votre produit, ainsi que son numéro de série et la
date d'achat. L'assistance téléphonique est gratuite durant la
période de validité de votre garantie limitée.