Weitere Services - Lenovo ThinkCentre A51 Kurzübersicht Manual

Diese Services sind in den USA und in Kanada rund um die Uhr verfügbar. In
Großbritannien sind diese Services von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00
Uhr verfügbar.
Anmerkung: Die Antwortzeiten können variieren. Außerdem können einige
Feiertage von diesem Angebot ausgeschlossen sein.
Sie sollten sich nach Möglichkeit in der Nähe des Computers aufhalten, wenn
Sie anrufen. Halten Sie folgende Daten bereit:
v Maschinentyp und Modell
v Seriennummern der IBM Hardwareprodukte
v Beschreibung des Fehlers
v exakter Wortlaut der Fehlernachrichten
v Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration
Telefonnummern
Eine Liste mit Service- und Unterstützungstelefonnummern finden Sie im
Abschnitt „Weltweite Telefonliste" auf Seite 68. Die im Folgenden aufgeführten
Telefonnummern können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.
Die aktuellen Telefonnummern finden Sie unter der Adresse
www.ibm.com/pc/support, indem Sie dort auf den Link "Support phone list"
klicken.
Wenden Sie sich in allen anderen Ländern oder Regionen an den zuständigen
Händler oder Vertriebsbeauftragten.

Weitere Services

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Update Connector ist ein Tool für Fernübertragung, das Sie auf einigen Com-
putern verwenden können, um mit dem IBM Support Center zu kommunizie-
ren. Mit IBM Update Connector können Sie Aktualisierungen für einige
Softwarekomponenten empfangen und herunterladen, die möglicherweise mit
Ihrem Computer geliefert werden.
Wenn Sie Ihren Computer mit auf Reisen nehmen oder in einem Land nutzen,
in dem Ihr ThinkCentre-Maschinentyp vertrieben wird, unterliegt Ihr Compu-
ter möglicherweise der internationalen Gewährleistung der IBM, die Sie auto-
matisch für die Inanspruchnahme von Gewährleistungsservices während des
Gewährleistungszeitraums autorisiert. Der Service wird von IBM oder autori-
sierten IBM Wiederverkäufern erbracht.
Die Servicemethoden und -prozeduren variieren je nach Land. Einige Services
sind in gewissen Ländern möglicherweise gar nicht verfügbar. Der internatio-
nale Gewährleistungsservice wird im Rahmen der Servicemethode (z. B. Ein-
schicken des Geräts durch den Kunden oder Vor-Ort-Service) erbracht, die im
jeweiligen Land verfügbar ist. Die Servicecenter in gewissen Ländern bieten
den Service möglicherweise nicht für alle Modelle eines bestimmten
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Kapitel 4. Informationen, Hilfe und Service anfordern