Poglavlje 5. Dobivanje Korisni Ke Podr Ke I Servisa; Dobivanje Informacija; Dobivanje Pomo I I Servisa - IBM NetVista A30 Quick Reference

Poglavlje 5. Dobivanje korisni ke podr ke i servisa

Ako vam treba pomo , servis ili tehni ka podr ka ili naprosto elite vi e informacija o
IBM proizvodima, na raspolaganju vam je mno tvo izvora koje vam IBM stavlja na
raspolaganje za pomo . Ovo poglavlje sadr i informacije o tome gdje potra iti dodatne
informacije o IBM-u i IBM proizvodima, to u initi ako imate problem s va im
ra unalom i koga zvati radi servisa ako je potreban.

Dobivanje informacija

Informacije o va em IBM ra unalu i predinstaliranom softveru, ako postoji, su dostupne
u dokumentaciji koja dolazi s ra unalom. Ta dokumentacija uklju uje tiskane knjige,
online knjige, README datoteke i datoteke za pomo . Dodatno, informacije o IBM
proizvodima se mogu na i na World Wide Webu.
Na World Wide Webu postoji IBM Web stranica s a urnim informacijama o IBM PC
proizvodima i podr ki. Adresa za po etnu stranicu za IBM osobno ra unalstvo je
http://www.ibm.com/pc/.
Informacije za podr ku za va e IBM proizvode, uklju uju i i podr ane opcije, se mogu
na i na: http://www.ibm.com/pc/support/.
Ako kliknete na Profile sa stranice za podr ku, mo ete kreirati prilago enu stranicu za
podr ku, koja e biti specifi na za va hardver, zajedno sa esto postavljanim pitanjima,
Informacijama o dijelovima, Tehni kim natuknicama i savjetima i sa Spustivim
datotekama. Uz to, mo ete izabrati da primate e-mail obavijesti svaki puta kad se pojave
nove informacije o va im registriranim proizvodima.
Publikacije mo ete naru iti pomo u IBM Publications Ordering System na
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/
cgibin/pbi.cgi.

Dobivanje pomo i i servisa

Ako imate problem s va im ra unalom, mo ete izabrati izme u razli itih dostupnih
izvora za pomo .
Upotreba dokumentacije i dijagnosti kih programa
Mnogi problemi ra unala se mogu rije iti bez pomo i izvana. Ako nai ete na problem s
va im ra unalom, prvo mjesto gdje trebate po eti otkrivati i rje avati problem su
informacije o tome u dokumentaciji va eg ra unala. Ako sumnjate na softverski problem,
pogledajte dokumentaciju, uklju uju i README datoteke i online pomo , koja dolazi s
operativnim sistemom ili aplikativnim programom.
23
Autorska prava IBM Corp. 2002