Zusätzliche Services Bestellen - IBM NetVista A30 Kurzübersicht

Die Servicemethoden und -prozeduren variieren je nach Land. Einige Services
sind in gewissen Ländern möglicherweise gar nicht verfügbar. Der internatio-
nale Garantieservice wird im Rahmen der Servicemethode (z. B. Einschicken
des Geräts durch den Kunden oder Vorortservice) erbracht, die im jeweiligen
Land verfügbar ist. Die Servicecenter in gewissen Ländern bieten den Service
möglicherweise nicht für alle Modelle eines bestimmten Maschinentyps an. In
einigen Ländern kann der Garantieservice gebührenpflichtig sein und bestimm-
ten Einschränkungen unterliegen.
Um festzustellen, ob Sie für Ihren Computer den internationalen Garantie-
service in Anspruch nehmen können, und um eine Liste der Länder zu
erhalten, in denen der Service angeboten wird, rufen Sie die Webseite
http://www.ibm.com/pc/support/ auf. Klicken Sie auf dieser Seite auf War-
ranty Lookup. Die IBM Computer, für die der Garantieservice gilt, sind mit
dem vierstelligen Maschinentyp aufgeführt. Weitere Informationen zum inter-
nationalen Garantieservice finden Sie auf der Website http://www.ibm.com/
in der Serviceankündigung 601-034. Klicken Sie auf Support & downloads.
Wählen Sie dann Announcement letters aus und klicken Sie auf Announce-
ments search. Geben Sie im Feld Search by letter number only die Nummer
601-034 ein und klicken Sie dann auf Search.
IBM Integrated Technology Services bietet umfangreiche Unterstützung für
Informationstechnologie, Implementierung und Verwaltungsservices. Weitere
Informationen zu diesen Services finden Sie auf der Website von Integrated
Technology Services (http://www.ibm.com/services/its/).
Wenn Sie technische Unterstützung bei der Installation von Servicepaketen für
das vorinstallierte Microsoft Windows-Produkt benötigen oder diesbezügliche
Fragen haben, rufen Sie die Website von Microsoft Product Support Services
(http://support.microsoft.com/directory/) auf. Sie können sich aber auch an
das IBM HelpCenter wenden. Hierfür fallen möglicherweise Gebühren an.
Zusätzliche Services bestellen
Während des und nach dem Gewährleistungszeitraum können Sie weitere Ser-
vices wie Unterstützung für IBM Hardware und Hardware anderer Hersteller,
Betriebssysteme und Anwendungsprogramme, Netzinstallationen und -konfi-
gurationen, aktualisierte oder erweiterte Hardwarereparaturservices und ange-
passte Installationen anfordern. Die Verfügbarkeit und Namen der Services
können je nach Land variieren.
Weitere Informationen zu diesen Services finden Sie in den Online-Informatio-
nen.
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Kapitel 5. Informationen, Hilfe und Service anfordern