.ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻚ
اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ واﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ
ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺣﻞ آﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ دون أي ﻣﺴﺎﻋﺪة
ﺧﺎرﺟﻴﺔ. إذا ﺻﺎدﻓﺘﻚ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ، ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺒﺪء ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت
اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﺳﺘﻜﺸﺎف وﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت ﻓﻲ وﺛﺎﺋﻖ اﻟﺤﺎﺳﺐ. إذا آﻨﺖ ﺗﺸﻚ ﻓﻲ
وﺟﻮد ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﺎﻟﺒﺮاﻣﺞ، ارﺟﻊ إﻟﻰ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﻣﻠﻔﺎت
واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة، اﻟﺘﻲ ﺗﺄﺗﻲ ﻣﻊ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ أوREADME
.اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ
وﺑﻬﺎ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﺮاﻣﺞIBM وﺗﺄﺗﻲ ﻣﻌﻈﻢ ﺣﺎﺳﺒﺎت ووﺣﺪات ﺧﺪﻣﺔ
.اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺎﻋﺪك ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ ﻣﺸﻜﻼت اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ
ارﺟﻊ إﻟﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﺳﺘﻜﺸﺎف وﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت ﻓﻲ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ
.اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ ﻟﻼﻃﻼع ﻋﻠﻰ إﺟﺮاءات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ
ﻗﺪ ﺗﺸﻴﺮ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻟﻤﺸﻜﻼت وﺣﻠﻬﺎ أو اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ
إﻟﻰ ﺣﺎﺟﺘﻚ إﻟﻰ وﺣﺪات إﺿﺎﻓﻴﺔ أو ﻣﻌﺪﻟﺔ ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة أو ﻣﺎ ﻋﺪا ذﻟﻚ
ﺻﻔﺤﺎت ﻋﻠﻰ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺮﺟﻮع إﻟﻴﻬﺎIBM ﻣﻦ اﻟﺒﺮاﻣﺞ. وﻟﺸﺮآﺔ
ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ أﺣﺪث اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ وﺗﺤﻤﻴﻞ وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة
واﻟﺘﻌﺪﻳﻼت. ﻻﺳﺘﺨﺪام هﺬﻩ اﻟﺼﻔﺤﺎت، اذهﺐ إﻟﻰ
./ واﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎتhttp://www.ibm.com/pc/support
ﻃﻠﺐ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة
إذا آﻨﺖ ﻗﺪ ﺣﺎوﻟﺖ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺑﻨﻔﺴﻚ ووﺟﺪت أﻧﻚ ﻻ ﺗﺰال ﻓﻲ ﺣﺎﺟﺔ
إﻟﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة، أﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن، ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة
IBM PCواﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻣﻦ ﺧﻼل
. وﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ أﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮةHelpCenter®
:اﻟﻀﻤﺎن
ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ - ﻳﺘﻮاﻓﺮ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﻤﺪرﺑﻴﻦ اﻟﻘﺎدرﻳﻦN
ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﻚ ﻓﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺎ إذا آﻨﺖ ﺗﻌﺎﻧﻲ ﻣﻦ ﻣﺸﻜﻠﺔ
.ﺑﺎﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ وﻣﺎ هﻮ اﻟﺘﺼﺮف اﻟﻤﻄﻠﻮب ﻟﺤﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ
٥٨