Philips AVENT SCD971 Manual page 143

APP
Problem
Jeg kan ikke oprette
forbindelse til
babyalarmen. Jeg ender
på skærmbilledet med
forbindelsesfejl hver
gang. Hvad er der galt?
Jeg har problemer med at
få min babyalarm til at
aflæse QR-koden på min
smartenhed. Hvad skal
jeg gøre?
Jeg mister ofte
forbindelsen til appen.
Hvad er der galt?
Hvorfor kan jeg ikke få
vist livestreaming af video
i appen?
Løsning
Sørg for, at din smartenhed bruger det samme Wi-Fi-netværk, som du vil slutte
babyalarmen til.
Kontrollér statusindikatoren på babyenheden. Hvis den blinker rødt, er den
indtastede Wi-Fi-adgangskode forkert. Genstart konfigurationen. Indtast Wi-Fi-
adgangskoden igen, og sørg for, at adgangskoden er korrekt.
Måske indeholder routerens SSID (netværksnavnet) eller adgangskoden særlige
symboler. Hvis det er tilfældet, skal du ændre navnet på routerens SSID eller
adgangskoden i overensstemmelse hermed.
Hvis statusindikatoren lyser konstant rødt, mens du forsøger at oprette
forbindelse, er babyalarmen forbundet til routeren uden at oprette forbindelse
til internettet. Kontrollér derefter, om du har adgang til 2,4 GHz Wi-Fi ved at
prøve at få adgang til andre apps som f.eks. YouTube, Facebook osv. Hvis andre
apps ikke svarer, skal du kontrollere, om du har internetadgang. Hvis der er
internetadgang, kan serveren være midlertidigt utilgængelig. Prøv at
konfigurere den igen senere.
Måske har du forsøgt at slutte babyalarmen til et 5 GHz-netværk.
Kontroller, at du har valgt et SSID for et netværk, der understøtter 2,4 GHz.
Sørg for at holde QR-koden ca. 20 cm fra babyenhedens objektiv. Prøv at flytte
smartenheden lidt op, ned, til venstre eller til højre for at sikre, at QR-koden er
direkte foran babyalarmens objektiv. Du kan også prøve at flytte smartenheden
tættere på eller længere væk fra babyalarmens objektiv, så det kan fokusere.
Sørg for, at der er tilstrækkeligt med lys i rummet, men undgå for kraftigt lys.
Når babyalarmen har læst QR-koden, hører du en bekræftelseslyd, og
babyenhedens statusindikator lyser hvidt.
Måske dækker en del af din hånd QR-koden. Hold enheden. så din hånd ikke
dækker QR-koden.
Hvis statusindikatoren på forsiden af babyalarmen lyser konstant hvidt, og du
bliver ved med at miste forbindelsen, kan der være et problem med
internetforbindelsen til routeren, smartphonen eller babyalarmen. Kontrollér
Wi-Fi-signalet på din smartphone eller 4G- eller 5G-hastigheden ved at prøve at
se en film, f.eks. på YouTube. Eller nulstil din Wi-Fi-router.
Kontrollér Wi-Fi-signalstyrken på indstillingssiden i appen. Den fungerer bedst,
når den viser "Fremragende" eller "God".
Måske er der allerede tre personer, der holder øje med dit barn. Appen giver
kun tre personer mulighed for at se på samme tid. Hvis du har
administratorrettigheder, kan du fjerne adgangen for en af gæsterne for selv at
kunne se babyen.
Måske er privatlivstilstand aktiveret, hvilket midlertidigt vil afbryde forbindelsen
med babyenheden. Du kan slå privatlivstilstand fra på forældreenheden. (se
kapitlet "Privatlivstilstand")
143
Dansk