Dépannage Du Communicateur - DSC neo Power Series Installation Manual

REMARQUE : Pour plus de détails :
Reportez-vous à la section [983] pour le dépannage des mises à jour de micrologiciel
l
Reportez-vous à la section [984] pour vérifier l'état des problèmes
l
Consultez la section [985] pour résoudre les problèmes d'initialisation du module radio
l
Indication Chiffre de l'in-
d'un dicateur
problème de problème
Pas
S.O.
d'indication
Témoin
LED jaune
S.O.
– Allumé
fixe
Témoin
LED de
problèmes 02
– flashe
deux fois
Témoin
LED jaune
05
– flashe
cinq fois
Témoin
LED jaune
06
– flashe six
fois
Dépannage du Communicateur
CT : Tableau 1 : Indication de problème
Causes pos-
sibles
l
Pas
d'alimentation
l
l
l
Aucun signal
l
l
Défaut de
supervision de
l
la centrale
l
l
l
Problème de
l
réseau cellulaire
l
l
l
l
l
Défaut Ethernet
l
l
Solution possible au problème
Vérifiez les connexions électriques entre la centrale et le
communicateur.
Vérifiez que le câble PC-LINK est correctement installé entre le
communicateur et la centrale.
Vérifiez que le service réseau 3G/GPRS est bien actif dans
votre zone.
Vérifiez que l'antenne est fermement connectée à la radio.
Vérifiez que le câble de l'antenne est solidement connecté à
la radio.
En cas d'utilisation d'une antenne externe, vérifiez que
l'antenne est solidement vissée sur le connecteur du câble
d'antenne. Vérifiez si l'antenne externe n'est pas
endommagée, en circuit ouverte ou en court-circuit.
Vérifiez que l'option [5] de la section [382] est bien Allumé
(Activer le communicateur alternatif).
Vérifiez que le câble PC-LINK reliant le panneau et le
communicateur est correctement connecté (qu'il n'est pas
connecté à l'envers) et qu'il est solidement en place.
Vérifiez que le service 3G/GPRS est bien disponible et actif
dans votre zone.
Vérifiez tous les branchements des antennes.
Vérifiez que l'intensité moyenne du signal radio est CSQ 5 ou
supérieure. (Voir Tableau 7).
Vérifiez que la carte SIM est correctement insérée dans son
support.
Vérifiez que la carte SIM a été activée (après l'installation,
l'activation s'effectuera dans les 24 heures).
Si le problème persiste, vous devez changer de place le
panneau et le Communicator ou installer un kit d'extension
d'antenne externe.
Vérifiez auprès du FAI que le service Internet est bien actif
dans la zone.
Assurez-vous que le câble Ethernet est bien inséré dans la
prise RJ45 du communicateur et du
concentrateur/routeur/commutateur.
Vérifiez que le témoin du concentrateur/routeur/commutateur
est bien ALLUMÉ. S'il est ÉTEINT, essayez de redémarrer le
concentrateur/routeur/commutateur.
En cas d'utilisation de DHCP, vérifiez qu'une adresse IP a bien
été attribuée à l'appareil par le serveur. Dans la section [851]
[992], vérifiez qu'une adresse IP valide est bien programmée.
Si ce n'est pas le cas, contactez l'administrateur du réseau.
Si le problème persiste, remplacez le câble Ethernet et le
connecteur RJ45.
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