Problemlösning; Felmeddelanden; Meddelanden På Tv-Skärmen - Arris DZS3000NV User Manual

❖ Felmeddelanden

Om det föreligger ett tillfälligt problem med en kanal som du tittar på, visas eventuellt ett
meddelande om det på tv:n. Om det händer, går det fortfarande byta kanal på vanligt sätt.
❖ Meddelanden på tv-skärmen
Om ett av följande meddelanden visas på tv-skärmen ska numret som visas i meddelandet
antecknas (exempelvis 01). Om du behöver kontakta kundservice ska du ha numret till
hands så att de kan hjälpa dig så fort som möjligt.
Meddelande
Sätt in ditt Viasat
programkort i
programkortsfacket.
Instruktioner finns i din
användarhandbok.
Ditt programkort är
ogiltigt eller isatt åt fel håll.
Instruktioner för
hur du sätter in ditt
Viasat-kort finns i din
användarhandbok.
Den här tjänsten ingår
inte i ditt abonnemang.
Överföringsfel i ditt
programkort.
Köp genom att kontakta
kundservice.
Välkommen till Viasat.
Du måste aktivera ditt
abonnemang om du vill
få tillgång till dina kanaler.
Aktivera det genom att
kontakta kundservice.
Ditt Viasat-kort-ID och
mottagar-ID (STB-
serienummer) finns på
skärmen Information.
Möjlig orsak
Det finns inget Viasat
programkort insatt i
mottagaren.
Mottagaren kan inte läsa
Viasat programkortet.
Ditt abonnemang kan
behöva uppdateras, eller
så föreligger ett oväntat
problem med ditt
abonnemang.
Ett problem med
ditt programkort har
uppstått.
Detta är normalt innan
programkortet verifieras
första gången.
Problemlösning
Föreslagen åtgärd
Sätt in ditt Viasat programkort i kortfacket.
Kontrollera att rätt Viasat programkort är insatt.
Kontrollera att rätt sida på kortet är vänd uppåt
och att det inte är skadat.
Kontakta kundservice om problemet kvarstår.
Uppgradera ditt abonnemang genom att kontakta
kundservice.
Kontakta kundservice.
Aktivera abonnemanget genom att ringa Viasats
interaktiva telefonservice på det telefonnummer
som är tillämpligt för ditt land:
Sverige 0771 52 20 00
Norge 8005 3020
Danmark 7012 1151
Finland 09 4249 7700
Du behöver ditt Viasat programkorts-ID och
mottagar-ID. De visas på skärmen Information.
Om du vill läsa mer om hur du öppnar
skärmen Information läser du i avsnittet
"Inställningsmenyer" på sidan 28.
41