Generelle Problemer - Arris DZS3000NV User Manual

Melding
Parabolkortet som er
satt inn, initialiseres –
vent litt.
Tjenesten kan ikke vises
– venter på godkjenning.
Ring kundeservice.

❖ Generelle problemer

Hvis du opplever problemer med mottakeren, ser du i feilsøkingstabellen nedenfor om den
inneholder svaret du trenger.
*Før du kontrollerer tilkoblingene mellom utstyret, må alt utstyret være frakoblet
strømtilførselen. Etter at du er ferdig med å kontrollere og opprette tilkoblingene, må alt
utstyret kobles til strømtilførselen igjen på en forsvarlig måte (se side 15).
Problem
Mottakeren virker ikke,
og ingen av lampene lyser
på frontpanelet.
Mottakeren virker ikke,
og beredskapslampen på
frontpanelet lyser rødt.
Mottakeren virker ikke,
og beredskapslampen på
frontpanelet lyser grønt.
Mulig årsak
Du har akkurat satt inn
det nye parabolkortet
fra Viasat i mottakeren,
og kortet autoriseres
fremdeles.
Mottakeren prøver å
oppnå godkjennelse for
den valgte tjenesten.
Det har oppstått en
ukjent feil.
Mulig årsak
Mottakeren mottar ikke
strøm.
Mottakeren er i
beredskapsmodus.
Mottakeren er ikke
koblet riktig til det
andre utstyret, eller det
andre utstyret er ikke
konfigurert på riktig
måte.
TV-en er ikke innstilt
for å vise digitale
satellittkanaler.
Problemløsing
Foreslått løsning
Initialisering og autorisering kan ta opptil
5 minutter. Vent litt.
Hvis problemet vedvarer, kan du ringe
kundeservice.
Vent på at mottakeren skal løse problemet. Hvis
det ikke blir løst, kan du ringe kundeservice for å
få hjelp.
Ring kundeservice.
Foreslått løsning
Kontroller at kabelen fra strømforsyningsenheten
på 12V er plugget ordentlig inn i mottakeren.
Kontroller at strømforsyningsenheten på 12V
er koblet ordentlig til strømforsyningen, og at
strømforsyningen er slått på.
Kontroller at det er strømtilførsel i strømuttaket
(prøv å plugge inn en lampe). Hvis dette er i
orden, kan det være et problem med mottakeren
eller strømforsyningsenheten på 12V.
Trykk S på frontpanelet eller S på
fjernkontrollen. Vent til mottakeren slår seg på.
Kontroller at alle tilkoblinger er gjort på riktig
måte.*
Kontroller at TV-en er koblet til strømuttaket, og
at den står på.
Hvis mottakeren er koblet til TV-en via en Scart-
kabel, kan du prøve å velge den riktige AV-kanalen
på TV-en.
43