Vianmääritys; Virheilmoitukset; Käytönaikaiset Ilmoitukset - Arris DZS3000NV User Manual

❖ Virheilmoitukset

Jos katsomallasi kanavalla on tilapäinen ongelma, TV-ruutuun voi tulla virheilmoitus. Jos näin
käy, voit vaihtaa tavalliseen tapaan kanavalle, jolla ei ole ongelmia.
❖ Käytönaikaiset ilmoitukset
Jos jokin seuraavista ilmoituksista tulee ruutuun, kirjoita ilmoituksessa näkyvä numero
muistiin (esimerkiksi 01). Pidä numero tallessa, sillä tarvitset sitä, jos soitat asiakaspalveluun.
Ilmoitus
Aseta Viasat-ohjelmakortti
vastaanottimeen. Katso
ohjeita käyttöoppaasta.
Ohjelmakortti on virheel-
linen tai asetettu väärin.
Ohjeita Viasat-kortin asetta-
misesta on käyttöoppaassa.
Palvelu ei sisälly tilauksen
hintaan.
Ohjelmakortin tiedonsiirto-
virhe. Tee tilaus soittamalla
asiakaspalveluun.
Tervetuloa Viasatiin. Kana-
vien katsominen edellyttää
ohjelmakortin aktivointia.
Aktivoi kortti soittamalla
asiakaspalveluun.
Viasat-kortin ja vastaanot-
timen sarjanumero näkyvät
Diagnostiikka-näytössä.
Palvelu ei ole saatavana
alueella.
Tätä palvelua ei voi hankkia.
Tätä ei voi hankkia.
Mahdollinen syy
Vastaanottimeen ei
ole asetettu Viasat-
ohjelmakorttia.
Vastaanotin ei tunnista
Viasat-ohjelmakorttia.
Tee tilaus soittamal-
la asiakaspalveluun.
Ohjelmakortin aktivointi
on ehkä päivitettävä tai
tilauksessa on muita
ongelmia.
Ohjelmakortissa on
virhe.
Tämä vaaditaan aina, kun
ohjelmakortti otetaan
käyttöön ensimmäisen
kerran.
Kanava ei ole saatavana
alueella.
Et voi hankkia Ticket-
kanavia kello 8.00–10.00.
Ohjelmaa hankittaessa
tapahtui virhe.
Vianmääritys
Ratkaisuehdotus
Aseta Viasat-ohjelmakortti vastaanottimeen.
Tarkista, että asetit oikean Viasat-ohjelmakortin.
Tarkista, että asetit sen oikein päin. Varmista,
ettei kortti ole viallinen.
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä
asiakaspalveluun.
Päivitä aktivointi soittamalla asiakaspalveluun.
Jos tarvitset lisäohjeita, soita asiakaspalveluun.
Kun haluat aktivoida ohjelmakortin, soita
Viasatin puhelinpalveluun. Soita oman maasi
numeroon:
Ruotsi 0771 52 20 22
Norja 8005 3020
Tanska 7012 1151
Suomi 09 4249 7700
Tarvitset Viasat-ohjelmakortin ja vastaanottimen
tunnukset. Ne näkyvät Diagnostiikka-näytössä.
Voit avata Diagnostiikka-näytön sivulla 28 ole-
van Asetusvalikot ohjeiden -kohdan avulla.
Et voi katsella tätä kanavaa. Valitse toinen
kanava.
Yritä myöhemmin uudelleen.
Jos tarvitset lisäohjeita, soita asiakaspalveluun.
41