Garanzia Di Fabbrica - Borri STS 16A User Manual

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GARANZIA DI FABBRICA

La garanzia di fabbrica fornita da Borri S.p.A. è soggetta alle condizioni indicate di seguito.
Validità
a) Le presenti norme di garanzia sono valide esclusivamente per i gruppi statici prodotti dalla
Borri.
Durata
a) La garanzia franco fabbrica fornita da Borri S.p.A. ha una validità di 12 (dodici) mesi dalla
messa in servizio dell'STS / ITS. Il termine ultimo di scadenza della garanzia è comunque
di 18 (diciotto) mesi dalla data di acquisto (fatturazione).
Condizioni generali
a) L'effettuazione di una o più riparazioni nel periodo di garanzia non modifica la scadenza
originaria della garanzia stessa.
b) Se nell'arco di tempo coperto dalla garanzia, un apparecchio presenterà un difetto e/o un
danno, verrà riparato o sostituito con un prodotto equivalente o simile.
Costi
a) La garanzia copre tutti i costi derivanti da riparazioni e/o pezzi di ricambio per il ripristino
del corretto funzionamento del prodotto coperto da garanzia franco fabbrica.
b) Tutti gli altri costi, in particolare costi di spedizione, costi di viaggio e soggiorno per il
personale del Servizio di assistenza della Borri S.p.A. per riparazioni da effettuare sul
posto, nonché costi per i dipendenti stessi del cliente, non saranno coperti dalla garanzia
di fabbrica e saranno riaddebitati al cliente finale.
c) In caso di intervento in seguito ad una chiamata fatta per errore, o nell'eventualità in cui i
nostri tecnici dovessero incorrere in tempo e/o spese aggiuntive a causa di inaccessibilità
del sito o sospensioni del lavoro richieste da parte del cliente, tali oneri verranno fatturati
in accordo alle tariffe ANIE, CLASSE III COLONNA B.
Modalità richieste
a) In caso di guasto coperto da garanzia, il cliente dovrà informare per scritto la Borri S.p.A.
del guasto occorso, fornendo una breve descrizione del guasto stesso.
b) Il cliente dovrà inoltre fornire i documenti comprovanti la validità della garanzia
(ricevuta/fattura di acquisto con numero di serie del prodotto – report attestante la data di
messa in servizio).
Interventi presso l'installazione
a) Durante le visite di manutenzione preventiva o gli interventi di emergenza dovrà essere
garantito l'accesso al sito di installazione e l'apparecchiatura dovrà essere messa a
disposizione in modo da garantire la manutenzione o la riparazione senza tempi di attesa.
b) Durante l'intervento presso il sito di installazione, è richiesta la presenza di un
rappresentante del cliente che possa intervenire sugli organi di manovra esterni
all'apparato.
c) Nel caso siano necessari permessi di ingresso per l'accesso al sito di installazione, Borri
S.p.A. dovrà essere informata dei tempi necessari per ottenere la documentazione
eventualmente richiesta.
d) In caso di inadempienza del cliente, la Borri S.p.A. si riserva il diritto di rifiutare
l'assistenza in garanzia. Borri Spa non accetterà nessun prodotto reso per riparazione o
sostituzione, se non preventivamente autorizzato.
12 OMP68031 REV. A
Warnings and general information
Avvertenze e informazioni generali