Download
Share
Print this page
WaterLogic WL250 Troubleshooting Manual
  1. Manuals
  2. Brands
  3. WaterLogic Manuals
  4. Water Dispenser
  5. WL250
  6. Troubleshooting manual

WaterLogic WL250 Troubleshooting Manual

Hide thumbs Also See for WL250:

Advertisement

Quick Links

Download this manual
DISPENSING TROUBLESHOOTING INDEX 
1. Dispensing won't stop when not holding the Dispensing Button 
 
2. Water does not dispense from unit 
 
3. Steady Drip out of Faucet 
 
4. Irregular / Intermittent Dispensing  
 
5. Small amount of water periodically dispenses from faucet automatically 
 
6. Low Flow of Water – Rated Service Flow is 1.89 Liters (0.5 gallons) per 
Minute 
 
7. Hot Water Intermittently Forced Through the Faucet, or a Dual Stream Out 
of the Faucet 
 
8. Hot Water coming out of both the Faucet and the Vent Hole 
 
9. Hot Water Drip out of Faucet 
 
10. Dispenses Hot and Cold Water at the same time 
 
11. No Cold Water Available 
 
12. Cold Water dispenses from Faucet and Vent Outlet Simultaneously 
 
13. Dispense Buttons stick 
 
14. Run‐On Water continues to dispense out of faucet after releasing the 
dispense button 
  
Also includes related instruction for Hot Tank Descaling
 
WL250 Manual 
 
 
                                                      Page 55 ‐ Revision: 12‐12‐2018 
 

Advertisement

loading
Need help?

Need help?

Do you have a question about the WL250 and is the answer not in the manual?

Questions and answers

Related Manuals for WaterLogic WL250

Summary of Contents for WaterLogic WL250

  • Page 1   5. Small amount of water periodically dispenses from faucet automatically    6. Low Flow of Water – Rated Service Flow is 1.89 Liters (0.5 gallons) per  Minute    7. Hot Water Intermittently Forced Through the Faucet, or a Dual Stream Out  of the Faucet    8. Hot Water coming out of both the Faucet and the Vent Hole    9. Hot Water Drip out of Faucet    10. Dispenses Hot and Cold Water at the same time    11. No Cold Water Available    12. Cold Water dispenses from Faucet and Vent Outlet Simultaneously    13. Dispense Buttons stick    14. Run‐On Water continues to dispense out of faucet after releasing the  dispense button     Also includes related instruction for Hot Tank Descaling       WL250 Manual                                                        Page 55 ‐ Revision: 12‐12‐2018 ...
  • Page 2 1. Dispensing Won’t Stop when Not Holding the Dispensing Button      Possible Reason  Solution  The correct input water pressure is critical to the performance of  the unit to allow solenoids to open.    Check water pressure at the inlet bulkhead with a water pressure  Too much water pressure.   gauge.  Recommend 40‐60 psi for the    WL250 Water Treatment  Additional method of verification is to turn off water to unit and  System to operate properly.  press the dispense button.  Does the solenoid open without water  pressure to the unit?  Listen for solenoid to activate, not button  “click”.    Adjust water pressure to 40‐60 psi.  Replace Front PCB  Bad Display PCB   Hot and Cold – P/N EN‐6085 WLCP PN 12‐8103  Cold Only – P/N EN‐6086 WLCP PN 12‐8615  Debris in the Solenoid   Inspect Solenoid for debris and clean out as needed.  Dirt or Foreign material is filling the gap around the push‐buttons.  Dispensing Button Stuck  Inspect the push buttons and clean surrounding area.  Inspect  faucet assembly inside the unit and clean as necessary.        WL250 Manual                                                        Page 56 ‐ Revision: 12‐12‐2018 ...
  • Page 3 2. Water does not dispense from Unit      Possible Reason  Solution  The correct input water pressure is critical to the  performance of the unit to allow solenoids to open.    Check water pressure at the inlet bulkhead with a water  Too much water pressure.   pressure gauge.  Recommend 40‐60 psi for the    WL250 Water Treatment  Additional method of verification is to turn off water to unit  System to operate properly.  and press the dispense button.  Does the solenoid open  without water pressure to the unit?  Listen for solenoid to  activate, not button “click”.    Adjust water pressure to 40‐60 psi.  Closed water supply valve  Open the water supply valve.  The unit is not properly  Check electrical outlet connection, or for blown circuit  plugged into electrical outlet  breaker.      Red Heater and Compressor  Turn Red Heater and Compressor switch on.    Switch on unit is in the off  I = ON  position      15 Amp Fuse Blown  Replace the 15 Amp Fuse as needed.  Water is present in the bottom ...
  • Page 4   3. Steady Drip Out of Faucet    Possible Reason  Solution  Debris in Solenoid  Inspect Solenoid for debris and clean out as needed.    4. Irregular / Intermittent Dispensing    Possible Reason  Solution  Check water pressure at the inlet bulkhead with a water pressure  gauge.    Too much water pressure.   Additional method of verification is to turn off water to unit and  Recommend 40 to 60 psi for  press the dispense button.  Does the solenoid open without water  WL250 Water Treatment  pressure to the unit?  Listen for solenoid to activate, not button  System to operate properly.  “click”.    Adjust water pressure to 40‐60 psi.  Loose or bad connection on  the Front Dispensing PCB or  Check that they are connected properly and tightened.  Solenoid Connector  If both the Water Pressure and PCB have been ruled out, then it is  the Solenoid.  Solenoid     Replace Solenoid.  Dispensing button is broken on  Check PCB for loose or damaged button.  Replace PCB as  PCB  necessary. ...
  • Page 5 Elbows and turns in the feed  Minimize elbows and turns in the feed line.  line  Filters with high pressure drop due to fouling or just by design.   Filters  Change filters more frequently or go to higher micron size filter for  local water conditions.  Flow path to ensure there are no undiscovered restrictions due to  Restrictions  debris or malfunctioning valves, including the supply valve at the  source.  Add a booster pump to the supply line if the feed is slower than  Booster Pump  needed.      7. Hot Water Intermittently Forced Out through the Faucet, or a Dual Stream  out of the Faucet      Possible Reason  Solution  Mineral deposits on the  Descale the Tank.  expansion slot inside the Hot    Tank vent chamber which  See Hot Tank Descaling Instructions that are included further  blocks the normal path of  below win this Troubleshoot Section.  water to expand.            WL250 Manual                                                        Page 59 ‐ Revision: 12‐12‐2018 ...
  • Page 6   8. Hot Water Coming out of Faucet Vent Hole      Possible Reason  Solution  Check water pressure at the inlet bulkhead with a water pressure  gauge.    Too much water pressure.   Additional method of verification is to turn off water to unit and  Recommend 40 to 60 psi for  press the dispense button.  Does the solenoid open without water  WL250 Water Treatment  pressure to the unit?  Listen for solenoid to activate, not button  System to operate properly.  “click”.    Adjust water pressure to 40‐60 psi.  Improper tubing attachment  Verify tubing is connected properly from tank outlets to correct  from the tank to faucet or vice  faucet attachments.  versa.  Inspect and Descale Tank as needed.    See Hot Tank Descaling Instructions that are included further  Hot Tank outlet hole is scaled  below in this Troubleshooting Section.  over.    See instructional video on the Partner Area of the Waterlogic.com  website for more information.  Expansion chamber is not  Replace the Hot Tank.  sealed properly.       ...
  • Page 7 Expansion Chamber in the top of the tank except for  WL270 (GF) units.    The Vent Chamber allows for expansion of the water  when it is heated.    The chambers are separated by a welded‐in tank  baffle.    Water always flows into the bottom of the tank and  out the top to the faucet.    The hot tank outlet tube has a restrictor in its base.   This ensures the reservoir is always full by allowing  more water in than out.    There is a small hole in the side of the tank outlet tube  that allows air and water to pass into the vent  chamber as it is heated.    Water in the vent chamber is suctioned back through  the outlet tube vent hole when water is dispensed.    Expansion of water as it is heated in the reservoir will  push the water out the faucet when the outlet tube  vent hole becomes plugged with debris or scale.      The small Outlet Vent Hole is susceptible to scale build  up and is a key indicator that descaling is required.    It is critical to descale the hot tank through the vent  line and outlet line on a regular basis to prevent this  problem.      Descaling through the inlet and/or outlet lines only  will not clean the vent chamber and outlet vent hole  properly.  WL250 Manual                                                        Page 61 ‐ Revision: 12‐12‐2018 ...
  • Page 8 10. Dispenses Hot and Cold Water at the Same Time      Possible Reason  Solution  Check water pressure at the inlet bulkhead with a water  pressure gauge.    Too much water pressure.   Additional method of verification is to turn off water to unit  Recommend 40 to 60 psi for  and press the dispense button.  Does the solenoid open  WL250 Water Treatment  without water pressure to the unit?  Listen for solenoid to  System to operate properly.  activate, not button “click”.    Adjust water pressure to 40‐60 psi.  Remove Top cover.      Check Hot Solenoid:  Dispense cold water and visually inspect  tubing for water flow from both tanks.    Hot or Cold solenoid is stuck  Check Cold Solenoid:  Disconnect elbow from outlet of cold  open.  solenoid.  Select hot water and dispense (quickly releasing  dispensing button to avoid much water coming out of cold  solenoid.    Replace solenoid as necessary.        WL250 Manual                                                        Page 62 ‐ Revision: 12‐12‐2018 ...
  • Page 9   11. No Cold Water Available      Possible Reason  Solution  Check water pressure at the inlet bulkhead with a water  pressure gauge.    Too much water pressure.   Additional method of verification is to turn off water to unit  Recommend 40 to 60 psi for  and press the dispense button.  Does the solenoid open  WL250 Water Treatment  without water pressure to the unit?  Listen for solenoid to  System to operate properly.  activate, not button “click”.    Adjust water pressure to 40‐60 psi.  Closed Water Supply Valve  Open the Water Supply Valve  Cold Water Solenoid Valve  Inspect the valve components for proper functionality.  malfunction      Red Heater and Compressor  Turn Red Heater and Compressor Switch on.    Switch on unit is off.  I = ON      Turn power off; unplug the unit and visually inspect solenoid  connections into the Display PCB.   Verify the soldering points  Loose connection(s) on the  on connections are secure into the board.  Display PCB    Remove the PCB to inspect the front of the board. ...
  • Page 10   “Run On” can be reduced by installing a pressure limiting device.    The amount of inlet or supply pressure directly impacts the amount of “Run On” as quantified  below.    WLCP Lab Testing of Rn On 7‐31‐2013  Pressure  Pressure  Time  Flow Rate  Run On  Static PSI  Dynamic PSI  4 Liters  I/min  Seconds  68  40  61  2.9508197  3  50  30  72  2.5  2.5  32  20  92  1.956217  2  Pressure measured at inlet line to unit.  Static with unit closed.  Dynamic with unit  dispensing cold water.  No filters were installed in unit.        WL250 Manual                                                        Page 64 ‐ Revision: 12‐12‐2018 ...
  • Page 11   The Hot Tank is made from stainless steel.  Ensure descaling solution is compatible with  stainless and always flush the unit completely.  Dispose in an environmentally safe  manner.    Materials Needed:    Personal Protective Equipment.  Rubber or Nitrile Safety Gloves and Protective Eyewear    Phillips Screwdriver     Temperature Gauge   Water Pitcher or Container to collect water from the faucet   5‐gallon container or drain basin   Citric Acid Based Cleaner   ¼” Plastic Tubing, at least 4 feet in length, and assorted ¼” quick connect fittings   Sanitizing Cartridge – an empty Waterlogic Filter with cartridge removed   Food Coloring    1. Bypass filters before starting the Descaling Procedure.    2. Put descaler per directions and 3 drops of food coloring into the descaling cartridge.    3. Connect descaling cartridge to the inlet water supply and connect to inlet bulkhead fitting  on the back of the unit.  Turn on Water Supply.    4. Select Hot Water and depress the Main Dispensing Button on the Front Control Panel until  descaling solution (colored water) comes out of the faucet.  Container and drain basic will  be required to catch water from the faucet.  WL250 Manual ...
  • Page 12   5. Turn off water supply and remove sanitizing cartridge from inlet water supply.  Reconnect  water supply to inlet fitting.      6. Allow descaling solution to remain in the Hot Tank for 15 minutes (length of time may vary  depending on water conditions).    7. Place a pitcher, catch basin or other container under the faucet of the WL250.    8. Flush the Hot Tank until water runs clear.    9. Once clear Water dispenses from the faucet the Hot Tank has been descaled.   Always  ensure unit is performing to the customer’s satisfaction.    10. Replace Filters.      WARNING!  HOT WATER.  The WL250 Water Treatment System produces Hot Water up  to 87°C (188°F). Water above 52°C (125°F) can cause severe burns or scalding.  Hot  water should be dispensed carefully into insulated container to avoid injury.  Always use  insulated and chemically compatible containers and let unit cool down before draining  the Hot Tank to avoid injury.      CAUTION!  MUST REPLACE HOT TANK 3‐5 YEARS DEPENDING ON USAGE.  The Hot  Tank and its controls must be replaced a minimum of every three to five years depending  on usage to ensure efficient and dependable operation.      WARNING!  REINSTALL ALL PANELS AND COVERS.  Always reinstall all panels, protective  covers, and fasteners after servicing equipment.  Failure to do so could result in severe  personal injury and will void the certifications and warranty of the equipment.     ...