Stokke Crusi User Manual page 131

Právo na reklamáciu a predĺžená záruka
Platí na celom svete vo vzťahu k výrobku Stokke® Crusi, ktorý
sa v ďalšom texte označuje ako výrobok.
PRÁVO NA REKLAMÁCIU
Zákazník má právo na reklamáciu v zmysle platnej legislatívy týkajúcej
sa ochrany zákazníka, pričom táto legislatíva sa môže v jednotlivých
krajinách líšiť.
Spoločnosť STOKKE AS vo všeobecnosti nezaručuje žiadne dodatočné práva
mimo tých, ktoré vyplývajú z príslušnej platnej legislatívy, aj keď je nižšie
opísaná „Predĺžená záruka". Práva zákazníka v zmysle platnej legislatívy
týkajúcej sa ochrany zákazníka sú totiž dodatočné k tým, ktoré vyplývajú z
„Predĺženej záruky", a nie sú nimi ovplyvňované.
„PREDĹŽENÁ ZÁRUKA" SPOLOČNOSTI STOKKE
Spoločnosť STOKKE AS, Parkgata 6, N-6003 Ålesund, Nórsko, však poskyt-
ne „Predĺženú záruku" zákazníkom, ktorí si zaregistrujú výrobok v našej
databáze záruk. Toto možno urobiť na našej webovej stránke www.stokke.
com/guarantee. Okrem toho možno vyplniť dotazník o záruke, ktorý je
vložený do priloženého návodu na požívanie, a poslať nám ho. Po registrácii
vám bude vydaný záručný list, ktorý dostanete elek-tronicky (e-mailom)
alebo poštou.
Registrácia v databáze záruk oprávňuje vlastníka na túto „Predĺženú záruku":
•
3-ročná záruka na akékoľvek výrobné chyby výrobku.
„Predĺžená záruka" platí aj vtedy, keď bol výrobok prijatý ako darček
alebo kúpený od predchádzajúceho majiteľa. Preto môže byť „Predĺžená
záruka" uplatňovaná v rámci záručnej doby kýmkoľvek, pričom ale musí
byť predložený záručný list.
„Predĺžená záruka" spoločnosti STOKKE je podmienená
týmito faktormi:
•
Výrobok bol používaný normálne.
•
Výrobok bol používaný len na také účely, na ktoré je určený.
•
Výrobok bol bežne udržiavaný podľa návodu na používanie/údržbu.
•
Pri uplatňovaní „Predĺženej záruky" musí byť predložený záručný list
spolu s originálnym potvrdením o kúpe, opečiatkovaným dátu-mom
kúpy. Toto platí aj pre akéhokoľvek druhoradého alebo nasledovného
vlastníka.
•
Výrobok by mal byť v originálnom stave obsahujúc iba tie časti, ktoré boli
dodané spoločnosťou STOKKE a sú určené pre tento výrobok alebo na
používanie spolu s týmto výrobkom. Na akékoľvek úpravy, ktoré by neo-
vplyvnili túto záruku, je potrebný písomný súhlas spoločnosti STOKKE.
•
Sériové číslo výrobku nesmie byť zničené alebo odstránené.
„Predĺžená záruka" spoločnosti STOKKE nezahŕňa:
•
Zmeny spôsobené normálnym vývojom a používaním jednotlivých častí
výrobku (napríklad farebné zmeny, opotrebovanie a pod.).
•
Zmeny spôsobené malými odchýlkami v materiáloch (napríklad farebné
rozdiely jednotlivých častí).
•
Zmeny spôsobené extrémnym vplyvom vonkajších faktorov, ako sú
slnko/svetlo, teplota, vlhkosť, znečistenie životného pros-tredia atď.
•
Škody spôsobené nehodami alebo nešťastnými náhodami – napr. nára-
zom iných predmetov do výrobku alebo prevrátením výrobku osobami
pri kolízii s výrobkom. Rovnaký princíp sa uplatní aj na preťaženie výrob-
ku, napríklad v dôsledku umiestnenia ťažkých predmetov na výrobok.
•
Škody spôsobené vonkajšímvplyvom, napríklad, keď bol výrobok pre-
vážaný ako batožina.
•
Následné škody, napríklad škody spôsobené iným osobám alebo na
iných predmetoch.
•
Ak bol výrobok vybavený doplnkami, ktoré neboli dodané spoločnosťou
Stokke, „Predĺžená záruka" bude zrušená.
•
„Predĺžená záruka" sa nevzťahuje na žiadne doplnky, ktoré boli zakúpe-
né alebo dodané spolu s výrobkom alebo boli dokúpené neskôr.
Stokke ® Crusi userguide
Spoločnosť STOKKE v rámci „Predĺženej záruky":
•
Vymení alebo – ak to spoločnosť STOKKE uprednostní – opraví poško-
denú časť alebo celý výrobok (ak je to nevyhnutné) za predpokladu, že
výrobok bol vrátený predajcovi.
•
Zaplatí normálne poštovné za prepravu akejkoľvek časti výrobku alebo
celého výrobku zo spoločnosti STOKKE k predajcovi, od ktorého bol
výrobok kúpený. Nepreplatí však žiadne cestovné náklady, ktoré môžu
vzniknúť majiteľovi výrobku pri uplatňovaní tejto záruky.
•
Si v čase uplatňovania tejto záruky zákazníkom vyhradzuje právo na
výmenu poškodených častí takými časťami, ktoré sú približne rovnakého
dizajnu.
•
Si vyhradzuje právo na dodávku náhradného výrobku v takých prí-
padoch, keď sa už príslušný výrobok v čase uplatňovania tejto záruky
nevyrába. Takýto výrobok by mal byť podobnej kvality a hodnoty.
Ako si uplatniť „Predĺženú záruku":
Všetky požiadavky týkajúce sa „Predĺženej záruky" musia byť predložené
predajcovi, od ktorého bol výrobok kúpený. O uplatnenie tejto záruky treba
požiadať čo najskôr po objavení akejkoľvek chyby, pričom treba predložiť aj
záručný list a originálne potvrdenie o kúpe.
Predajcovi alebo obchodnému zástupcovi STOKKE treba predložiť doku-
mentáciu alebo dôkaz o výrobnej chybe, a to prinesením výrobku na jeho
inšpekciu alebo iným spôsobom prezentácie chyby výrobku.
Chyba bude odstránená podľa vyššie uvedených ustanovení, ak predaj-
ca alebo obchodný zástupca spoločnosti STOKKE rozhodne, že škoda je
dôsledkom výrobnej chyby.
SK
75