Garantie Et Limites De Responsabilité - Qilive Q.6710 User Manual

7. GARANTIE ET LIMITES DE
RESPONSABILITÉ
Ce produit est garanti pour une période de 36 mois (incluant la garantie légale de
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24 mois telle que définie par la législation locale ainsi qu'une garantie commerciale de
12 mois supplémentaires offerts par la marque) à partir de la date d'achat, contre toute
défaillance résultant d'un vice de fabrication ou de matériau.
Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise installation,
d'une utilisation incorrecte, ou de l'usure normale de l'accessoire. Plus précisément, la
garantie ne couvre pas :
• Les dommages ou problèmes causés par une utilisation incorrecte, un accident, une
altération ou un branchement électrique d'intensité ou de tension inappropriée.
• Les produits modifiés, ceux dont le scellé de garantie ou le numéro de série ont été
endommagés, altérés, supprimés ou oxydés.
• Les batteries remplaçables et les accessoires sont garantis pour une période de
6 mois.
• La défaillance de la batterie, survenue par un chargement trop long ou par le non-
respect des consignes de sécurité expliquées dans la notice.
• Les dommages esthétiques, incluant les rayures, bosses ou tout autre élément.
• Les dommages causés par toute intervention effectuée par une personne non
agréée.
• Les défauts causés par une usure normale ou dus au vieillissement normal de
l'accessoire.
• Les mises à jour de logiciel, dues à un changement de paramètres réseau.
• Les défaillances de l'accessoire dues à l'utilisation de logiciels tiers pour modifier,
changer ou adapter l'existant.
• Les défaillances de l'accessoire dues à l'utilisation sans les accessoires homologués
par le fabricant.
• Les accessoires oxydés.
En aucun cas, le fabricant ne peut être responsable de la perte de données stockées sur
le disque. De même, le fabricant n'est pas tenu de vérifier que les cartes SIM/SD soient
bien retirées des accessoires retournés.
Les accessoires réparés ou remplacés peuvent inclure des composants et des
équipements nouveaux et/ou reconditionnés.
MODALITÉS DE MISE EN PLACE
Pour obtenir un service de garantie, vous êtes priés de rapporter votre produit à l'accueil
de votre lieu de vente muni de votre preuve d'achat (ticket de caisse, facture, ...), du
produit et de ses accessoires fournis, avec son emballage d'origine.
Il est important d'avoir comme information la date d'achat, le modèle et le numéro de série
ou d'IMEI (ces informations apparaissent généralement sur l'accessoire, l'emballage ou
votre preuve d'achat).
À défaut, vous devez rapporter le produit avec les accessoires nécessaires à son bon
fonctionnement (alimentation, adaptateur, etc.)
Dans le cas où votre réclamation est couverte par la garantie, le service après-vente
pourra, dans les limites de la législation locale, soit :
• Réparer ou remplacer les pièces défectueuses.
• Échanger l'accessoire retourné avec un accessoire qui a au moins les mêmes
fonctionnalités et qui est équivalent en termes de performance.
• Rembourser l'accessoire au prix d'achat de l'accessoire mentionné sur la preuve
d'achat.
Dans le cas d'une réparation couverte par la garantie, votre durée de garantie se verra
prolongée de 6 mois. Mais ne sera en aucun cas cumulable en cas de pannes répétées.
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