疑难解答 - Electrolux PURE i9 Instruction Book

故障排除
问题 错误 原因
代码
码
显示为空白。 电池电量耗尽。
-
机器人吸尘器不启 未安装集尘盒或未正
动。 确关闭。
机器人吸尘器被抬
起。
(x3)
机器人吸尘器不能正 缓冲器被卡
E:10
确移动/清洁。
右滚轮被卡住
E:11
左滚轮被卡住
E:12
辊刷被卡住
E:13
侧毛刷被卡住
E:14
机器人吸尘器被卡住
E:15
或无法导航。
3D视觉系统被遮挡或
E:16
进灰。
集尘盒已满或被堵
塞。
机器人吸尘器在过于
E:17
光滑的表面运行。
无充电指示 电源线和适配器未正
-
确组装及/或连接到
电源。
机器人吸尘器上的充
电板和充电基座未
连接。
电池快速耗尽 电池超出使用寿命。
-
电池相关故障 使用了不正确的充电
E:20
基座。
电池在使用过程中出
E:21
现故障。
产品温度过高。
E:22
电池未能与机器人吸
E:23
尘器正常连接。
不显示时间。 未设置当前时间。
机器人吸尘器显示错 机器人吸尘器尚未
误时间。 从WiFi网络接收更新
时间。
房间没有正常清洁完 机器人吸尘器正返
-
毕，但机器人吸尘器 回充电基座以进行
返回充电基座。 充电。
机器人吸尘器内部
- -
进水。
解决方法
请给电池充电。
将集尘盒放在机器人吸尘器
中，正确关闭盒盖。
将机器人吸尘器放置在地板上
然后再启动。
请确保缓冲器能够正常移动，
并清除任何可能引起堵塞的
碎片。
检查所有零件是否可以正常转
动。如有需要，请清洁并移除
缠绕在零件上的丝线等物。
如有损坏，请更换辊刷或侧毛
刷。查看第14页上的"清洁
和维护"
将机器人吸尘器提起并放置在
能够自由移动的空间。查看第
11页"如何发挥理想效果的
提示"。
清洁3D视觉系统并确保其视线
不受遮挡。查看第14页上的"
清洁和维护"。
清空和/或清洁集尘盒。查看第
13页"清空集尘盒"。
将机器人吸尘器和充电器移到
新的位置，再重新启动。
将电源适配器连接器与充电基
座相连接。将电源线连接至电
源。确保机器人吸尘器充电板
已连接至充电基座。
耗材和配件
请检查插头与电源线是否受
损。
更换2个电池组。查看第15
页"更换电池"章节。
仅使用随机器人吸尘器附带
的原装Electrolux充电基座。
如果需要更换充电基座，
请使用Electrolux充电基座
(ANC:406000071)。
更换2个电池组。查看第15
页"更换电池"章节。
让机器人吸尘器在非充电状态
下暂停6小时。
为机器人吸尘器装上电池。查
看第15页"更换电池"。
当机器人吸尘器连接到WiFi
时，会自动设置时间。
确保机器人吸尘器连接至WiFi
网络，并等待直至接收到正确
的时间。如果在24小时内没有
更新，请重新执行启动过程。
一旦电池充满电，机器人吸尘
器会自动继续清洁程序。
请务必在授权的Electrolux服务
中心更换电机。由进水引起的
电机损坏不在保修范围之列。
问题 错误 原因
代码
码
软件问题 软件无法正常工作。
E:30
软件升级失败。
E:31
需要服务
E:40 -
系统错误 内部错误。
E:41
E:42
如有任何其他问题，请在APP或我们的网站上查看服务区信息。
客服电话：800-820-0096
PUREi9性能套件
Ref: ERK2
PNC: 9001677674
1x
3x
3x
充电基座
ANC: 406000071
故障排除
17 17
解决方法
请更新机器人吸尘器的软件。
请重新进行软件更新。
请联系Electrolux授权服务中
心。
请重启所需操作。
PUREi9电刷
REF: EBSB2
PNC: 9001683938
电池组
ANC: 405 537 959/0
GB
CS
CT
ID
KO
TH
VI