Avaya ABT35 User Manual page 141

疑難排解 ABT35-USB
問題
我的 ABT35-USB 耳機不能使用我 PC 上
目前安裝的軟體電話。(我無法利用耳機通
話控制鈕接聽或掛斷電話)。
我已插上 USB Bluetooth 接收器，但耳機
上的按鈕沒有反應。
我已安裝 PerSonoCall 及 USB Bluetooth
接收器，但系統匣圖示出現紅色的 X (表
示未連線)。
我聽不到來電者/撥號聲。
•
來電者聽不到我的聲音。
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解決方法
• 瀏覽 www.avayaheadsets.com 查閱相容性清
單，確認您的軟體電話是否支援遠端接聽及掛
斷功能。
• 耳機電池需要充電。請參閱第 5 頁。
• 耳機與 USB Bluetooth 接收器尚未配對。請參
閱第 8 頁。
• 當 PC 進入待機或休眠狀態時，USB Bluetooth
接收器的電源便會關閉。請確認您的 PC 是否
在使用狀態。
• 請確認 PerSonoCall 軟體是否安裝且正在執
行。請參閱第 9 頁。
• 耳機與 USB Bluetooth 接收器尚未配對。請參
閱第 8 頁。
• 耳機電池需要充電。請參閱第 5 頁。
• 耳機可能超出 USB Bluetooth 接收器的傳輸範
圍。靠近接收器，直到耳機在接收器的傳輸範
圍內。範圍大小因辦公室環境而異。
• 當 PC 進入待機或休眠狀態時，USB Bluetooth
接收器的電源便會關閉。請確認您的 PC 是否
在使用狀態。
• 耳機與 USB Bluetooth 接收器尚未配對。請參
閱第 8 頁。
• 耳機與 USB Bluetooth 接收器尚未配對。請參
閱第 8 頁。
• 耳機電池需要充電。請參閱第 5 頁。
• 未將 USB Bluetooth 接收器設為預設的音訊
裝置。使用 Windows
中的音訊設定，從
®
「聲音和音訊裝置」中選擇「Plantronics BT
Adapter」作為音訊裝置。
• 收聽音量太低。按耳機上的調高音量按鈕。
請參閱第 14 頁。
• 耳機靜音。按下耳機上的靜音按鈕，取消麥克
風靜音。請參閱第 14 頁。
• 耳機麥克風吊桿未適當對準。請將耳機吊桿對
到您的嘴部。
• 耳機電池需要充電。請參閱第 5 頁。
• 未將 USB Bluetooth 接收器設為預設的語音裝
置。使用 Windows 中的音訊設定，從「聲音
®
和音訊裝置」中選擇「Plantronics BT Adapter」
作為 語音裝置。
問題
耳機的聲音失真。耳機裡會聽到回音。
我之前用來聽音樂的另一副耳機現在不
能用了。
我的耳機按鈕沒有反應。
電池即使充飽，通話或待機時間都大幅
減少。
耳機裡會聽到嗶聲。
解決方法
• 調低軟體電話的收聽音量，直到聲音失真的情
形消失。
• 如果仍有失真的情形，請調低電腦上的收聽音
量控制。
• 調整耳機上的音量。請參閱第 14 頁。
• USB Bluetooth 接收器會自動將本身設定為
Windows ® 的預設音訊裝置。請透過 Windows
「聲音和音訊裝置」中的音訊設定變更音訊
裝置。
• 耳機電池可能已完全沒電，請確認耳機是否充
飽電。請參閱第 5 頁。
• 當 PC 進入待機或休眠狀態時，USB Bluetooth
接收器的電源便會關閉。請確認您的 PC 是否
在使用狀態。
• 耳機的電台連結為鎖定接通。請勿長時間鎖定
接通電台連結，因為如此會讓耳機的待機和通
話時間大幅減少。請參閱第 9 頁。
• 電池效能可能會逐漸耗弱。請撥打供應商或
Plantronics 專線。
• 每 10 秒嗶一聲是電池電量不足的警示。請將耳
機放回充電座，充電 1 至 3 小時，直到指示燈
呈藍色為止。
• 嗶一聲是超出範圍的警示。
請靠近 USB Bluetooth 接收器。
• 每 30 秒嗶兩聲表示靜音開啟。請按一下靜音鈕
以解除靜音。
®
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