Table des matières Introduction... 1 Installation et configuration ... 1 Directives concernant les réseaux ... 2 Options système ... 3 Connexion ... 4 Changement du mot de passe ... 4 Entrée de lettres et de caractères spéciaux ... 4 Administration sur le Web ... 5 Gestion des postes ...
Introduction Ce guide offre des instructions concernant la gestion de l’ensemble des téléphones VentureIP 480i qui fonctionnent sur le même réseau. Bien que le système téléphonique VentureIP n’exige pas les compétences techniques d’un « administrateur de système » conventionnel ou d’un professionnel de l’informatique pour son administration, il est conseillé...
Directives concernant les réseaux • Un trafic IP à multidiffusion doit être permis sur le réseau (l’adresse de multidiffusion par défaut est 239.192.228.123). • Veiller à installer des câbles de catégorie 5 ou supérieure pour obtenir une performance optimale. • Installer tous les téléphones et toutes les passerelles sur le même sous-réseau. •...
Options système Le menu depuis un téléphone quelconque. Les fonctions suivantes sont disponibles: • – vous permet de changer le mot de passe de l’admi- nistrateur. • compris: • – qui vous permet de changer le numéro d’un poste. • de recherche de personne.
Connexion Pour accéder aux , il est nécessaire d’établir une connexion. Pour établir une connexion: 1. Appuyer sur 2. Appuyer sur 3. Entrer le mot de passe de l’administrateur. Le mot de passe par défaut est 5-4-3-2-1. 4. Appuyer sur Le menu Options système apparaît.
Administration sur le Web Le Système téléphonique VentureIP permet aux utilisateurs et aux administrateurs de gérer les téléphones VentureIP 480i sur le Web en utilisant un outil d’administration conçu pour le Web. Pour se connecter à un téléphone VentureIP 480i, il leur suffit de pointer leur navigateur Web sur l’une des adresses IP du téléphone et d’entrer le numéro du poste et le mot de passe de son utilisateur (Figure 1).
Gestion des postes Gestion des postes vous permet d’administrer tous les postes de votre réseau, y compris: • les numéros de poste et de répertoire; • configurer les zones de recherche de personne; • effectuer une mise à niveau; • initialiser les postes. No de poste/ No de répertoire No de poste vous permet de changer le numéro de votre téléphone.
Mise à niveau Vous pouvez mettre à niveau le logiciel des postes, des passerelles, des messages du système de messagerie vocale et des messages du système de réception d’appels automatique. Lorsque vous effectuez la mise à niveau du logiciel et des messages de messagerie vocale du système, vous mettez à niveau •...
Attention: Tous mis à niveau met TOUS les postes et TOUTES les passerelles du réseau à niveau. 16. Appuyer sur 17. Appuyer sur L’écran indique « 18. Appuyer sur L’écran indique « Le téléphone se réinitialise. L’opération prend quelques minutes. Message Pour mettre à...
8. Appuyer sur l’étape 11. 9. Modifier l’adresse du serveur. 10. Appuyer sur 11. Appuyer sur L’écran indique « Attention: Vider base données élimine TOUTES les données des utilisateurs. 12. Appuyer sur 13. Appuyer sur 14. Appuyer sur 15. Appuyer sur L’écran indique «...
Suppression d’un poste Supprimer poste permet à l’administrateur de supprimer du réseau toutes les informations concernant un téléphone ou une passerelle. Cette opération peut servir, par exemple, à supprimer toutes les données d’un appareil brisé avant son remplacement. Pour supprimer les informations d’un téléphone ou d’une passerelle en utilisant son numéro de poste: 1.
Options de groupe Groupe vous permet d’appeler un groupe de téléphones particulier. Cette option supporte des applications telles que des services à la clientèle, services de support technique, bureaux d’assistance, etc. Elle permet à tous les postes du groupe de sonner à l’arrivée d’un appel. Les appels peuvent être répondus depuis un téléphone quelconque du groupe.
Ajout d’un poste Pour ajouter des postes à un groupe: 1. Naviguer au groupe auquel un poste doit être ajouté. 2. Appuyer sur 3. Appuyer sur 4. L’écran indique " 5. Entrer le numéro du poste. 6. Appuyer sur Le système confirme l’ajout du poste. Affichage des postes Pour afficher les postes d’un groupe: 1.
5. Entrer la date suivant le format: JJ/MM/AAAA. La touche afficheur supérieure droite est remplacée par une barre oblique [/] pour faciliter le réglage de la date. 6. Appuyer sur Heure Pour changer l’heure: 1. Naviguer à 2. Appuyer sur 3.
Options réseau Il peut arriver que pour des raisons de configuration du réseau, vous deviez changer les paramètres suivants: • Adresse IP • Paramètres SMTP Adresse IP Pour changer l’adresse IP: 1. Naviguer à 2. Appuyer sur 3. Naviguer à 4.
Passerelles À partir des passerelles, vous pouvez gérer: • la Réception automatique qui vous permet de personnaliser la réception automatique qui sert de réceptionniste au système; • les Lignes qui vous permettent d’établir la sélection directe des appels à l’arrivée et d’autoriser l’accès aux appels sortants; •...
Sélection directe à l’arrivée (appels entrants) Vous pouvez assigner une ligne PSTN physique à un téléphone ou à un groupe de téléphones. Les appels entrants présentés sur cette ligne contournent la réception automatique et sont immédiatement acheminés au(x) téléphone(s) spécifié(s). Si une ligne est affectée à un groupe de téléphones, tous les téléphones sonnent jusqu’à...
Ligne privée (appels sortants) Vous pouvez sélectionner les individus qui seront autorisés à accéder à une ligne PSTN particulière pour effectuer des appels sortants. Ces individus peuvent être choisis en fonction de leur numéro de téléphone ou du groupe auquel ils appartiennent. Les autres utilisateurs ne seront pas autorisés à utiliser cette ligne pour effectuer des appels sortants.
Répartition d’appel et restrictions Répartition d’appel est une fonction qui permet d’interdire à certains utilisateurs d’effectuer des appels extérieurs depuis leurs téléphones. Ces restrictions sont définies sous forme de plans de préfixes ou de numéros d’appel complets. Des restrictions de numérotation peuvent être appliquées à des groupes de postes (voir «Options de groupe»...
Étape 3 - Appliquer des restrictions d’appel et des priorités à des groupes de postes Si vous sélectionnez un groupe de téléphones, sachez que ce groupe doit être déjà défini pour que vous puissiez procéder. Pour de plus amples renseignements, se reporter à «Options de groupe» à la page 11. 1.
Dépannage L’attente musicale ne fonctionne pas S’assurer qu’une source de musique est branchée au port d’attente musicale et que le volume est réglé à 50%. Raccorder un casque téléphonique à la sortie de cette source pour vérifier qu’elle fonctionne correctement. Vérifier également le menu de configuration de la Passerelle VentureIP pour s’assurer que la fonction est activée.
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