Lenovo ThinkPad X130e User Manual page 147

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ThinkPad
ここでは、ThinkPad に問題が生じたときの対処方法を説明します。
この章には以下のトピックが含まれています。
• 131 ページの 『問題の診断』
• 132 ページの 『問題判別』
問 問 問 問 題 題 題 題 の の の の 診 診 診 診 断 断 断 断
ThinkPad に問題が起きた場合は、診断解決法を使用して問題を解決してください。
初期インストールされているオペレーティング・システムとコンピューターの製造時期に応じて、Lenovo
は次のいずれかの診断解決法をご用意しています。
• Lenovo Solution Center: 131 ページの 『Lenovo Solution Center プログラムの使用』を参照してください。
• Lenovo ThinkVantage Toolbox: 131 ページの 『Lenovo ThinkVantage Toolbox プログラムの使用』を参照
してください。
• Web ベースの診断解決法: 132 ページの 『Lenovo サポート Web サイトの使用』を参照してください。
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注 注 注 注 ： ： ： ： Lenovo Solution Center プログラムは、Windows 7 オペレーティング・システムが初期インストールさ
れている一部のモデルでのみ使用できます。このプログラムが初期インストールされていない Windows 7
モデルの場合、http://www.lenovo.com/support からダウンロードできます。
Lenovo Solution Center プログラムを使用すると、コンピューターに関連した問題のトラブルシューティ
ングと解決を行うことができます。このプログラムは、最大限のシステム・パフォーマンスを実現す
るためのヒントに加えて、診断テスト、システム情報収集、セキュリティー状況、およびサポート
情報を結び付けます。
コンピューターをセットアップするとき、Lenovo Solution Center プログラムにより、リカバリー・メ
ディアを作成するようにプロンプトが表示されます。リカバリー・メディアを使用すると、ハードディ
スク・ドライブを工場出荷時の状態に復元できます。詳しくは、65 ページの 『Recovery Media の作成
および使用』を参照してください。
Windows 7 上で Lenovo Solution Center プログラムを実行するには、15 ページの 『Windows 7 でのアプリ
ケーションへのアクセス』を参照してください。
追加情報については、Lenovo Solution Center のヘルプ・システムを参照してください。
注 注 注 注 ： ： ： ： このプログラムを実行しても問題の切り分けおよび修復ができない場合は、プログラムで作成され
たログ・ファイルを保存して印刷してください。Lenovo テクニカル・サポート担当者に連絡するにあ
たって、このログ・ファイルが必要になります。
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Lenovo ThinkVantage Toolbox プログラムを使用すると ThinkPad の問題の症状や解決策を表示することが
できます。アクションが必要な場合の自動通知、コンピューター支援、詳細な診断、診断履歴なども
表示されます。
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