Tipi Di Servizio Di Garanzia - Lenovo ThinkPad W700 Guida All’assistenza E Alla Risoluzione Dei Problemi

Tipo
macchina
2763

Tipi di servizio di garanzia

1. Servizio CRU (Customer Replaceable Unit)
2. Assistenza a domicilio
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®
ThinkPad W700 e W700ds Guida all'assistenza e alla risoluzione dei problemi
Paese o regione di acquisto
Stati Uniti, Canada, Messico,
Brasile, Australia e Giappone
Altro
Il servizio CRU prevede che il Provider del servizio fornisca le singole
CRU che l'utente dovrà provvedere ad installare. Le istruzioni sulla
sostituzione e le informazioni CRU sono fornite con il prodotto e sono
disponibili presso Lenovo in qualsiasi momento. Le CRU sono semplici da
installare e sono denominate CRU self-service, mentre le CRU di servizio
facoltativo potrebbero richiedere competenze e strumenti tecnici.
L'installazione delle CRU self-service è responsabilità dell'utente. È
possibile richiedere ad un Provider del servizio di installare alcune unità
CRU utilizzando uno degli altri tipi di servizio di garanzia previsto per il
prodotto. Potrebbe essere disponibile un'offerta di servizio facoltativa
acquistabile presso Lenovo, in base alla quale Lenovo installerà le CRU
self-service per l'utente. L'elenco di CRU e la relativa designazione sono
disponibili nella pubblicazione fornita con il prodotto o all'indirizzo
http://www.lenovo.com/CRUs. Il requisito per restituire una CRU
difettosa, se presente, verrà specificato nei materiali forniti con una CRU
di sostituzione. Quando è richiesta la restituzione, 1) con la CRU
sostitutiva vengono consegnati le istruzioni per la restituzione, un'etichetta
prepagata per la spedizione ed un contenitore e 2) la CRU in sostituzione
potrebbe essere addebitata se il fornitore del servizio non riceverà la CRU
difettosa entro trenta (30) giorni dalla ricezione della sostituzione.
In base all'Assistenza a domicilio, il provider del servizio riparerà o
sostituirà il prodotto al domicilio dell'utente. È necessario mettere a
disposizione un'area di lavoro appropriata per consentire il
disassemblaggio e riassemblaggio del prodotto Lenovo. In alcuni casi,
alcune riparazioni potrebbero richiedere l'invio del prodotto a un centro di
assistenza designato.
Periodo di garanzia
Parti e manutenzione - 4
anni
Batteria - 1 anno
Penna Digitizer - 1 anno
Parti e manutenzione - 4
anni
Batteria - 1 anno
Penna Digitizer - 1 anno
Tipi di
servizio di
garanzia
3
1
4
1