Table Of Contents - Brocade Communications Systems StoreFabric SN6500B Troubleshooting Manual

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Fabric OS Troubleshooting and Diagnostics Guide
53-1002751-01
About This Document
How this document is organized . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi
Supported hardware and software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii
What's new in this document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii
Document conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii
Additional information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiv
Getting technical help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv
Document feedback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi
Chapter 1 Introduction
Troubleshooting overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Most common problem areas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Questions for common symptoms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Gathering information for your switch support provider. . . . . . . . . . . 5
Building a case for your switch support provider . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Chapter 2 General
Licenses. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Frame Viewer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Switch message logs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Text formatting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii
Command syntax conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii
Command examples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii
Notes, cautions, and warnings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiv
Key terms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiv
Brocade resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiv
Other industry resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv
Network time protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Setting up your switch for FTP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Capturing a supportSave. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Capturing output from a console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Capturing command output . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Basic information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Detailed problem information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Gathering additional information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
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