Capítulo 8. Resolução De Problemas E Diagnósticos; Resolução De Problemas Básicos - Lenovo ThinkStation S20 Manual Do Utilizador

Capítulo 8. Resolução de problemas e diagnósticos
Este capítulo descreve alguns programas básicos de resolução de problemas e diagnóstico. Se o problema
do computador não estiver descrito aqui, consulte o Capítulo 10 "Obter informações, ajuda e assistência"
na página 47 para ver recursos de resolução de problemas adicionais.
Resolução de problemas básicos
A tabela que se segue fornece informações para o ajudar a resolver o problema do computador.
Sintoma
O computador não é iniciado
quando prime o interruptor de
alimentação.
O ecrã do monitor está em
branco.
O teclado não funciona. O
computador não responde ao
teclado.
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Acção
Verificar se:
• O cabo de alimentação está ligado ao painel posterior do computador e a uma
tomada em boas condições de funcionamento.
• Se o computador tiver um interruptor de alimentação secundário no painel
posterior, certifique-se de que está ligado.
• O indicador de alimentação na parte da frente do computador está ligado.
Se não conseguir corrigir o problema, solicite a reparação do computador.
Consulte as informações de segurança e garantia fornecidas com o computador
para obter uma lista dos números de telefone de assistência e suporte.
Verificar se:
• O cabo do monitor está firmemente ligado à parte posterior do monitor e ao
painel posterior do computador.
• O cabo de alimentação do monitor está ligado ao monitor e a uma tomada em
boas condições de funcionamento.
• O monitor está ligado e se os controlos de luminosidade e contraste estão
correctamente definidos.
• O cabo de sinal do monitor está firmemente ligado ao monitor e ao conector
do monitor no computador.
Se não conseguir corrigir o problema, solicite a reparação do computador.
Consulte as informações de segurança e garantia fornecidas com o computador
para obter uma lista dos números de telefone de assistência e suporte.
Verificar se:
• O computador está ligado.
• O monitor está ligado e se os controlos de luminosidade e contraste estão
correctamente definidos.
• O teclado está firmemente ligado ao conector do teclado do computador.
• Não existem teclas presas.
Se não conseguir corrigir o problema, solicite a reparação do computador.
Consulte as informações de segurança e garantia fornecidas com o computador
para obter uma lista dos números de telefone de assistência e suporte.
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