Capítulo 8. Resolução De Problemas E Diagnósticos; Resolução De Problemas Básica - Lenovo ThinkStation S20 Guia Do Usuário

Capítulo 8. Resolução de Problemas e Diagnósticos
Este capítulo descreve alguns programas básicos para diagnósticos e resolução de problemas. Se o
problema do seu computador não estiver descrito aqui, consulte Capítulo 10 "Obtendo Informações, Ajuda
e Serviços" na página 43 para conhecer recursos adicionais de resolução de problemas.
Resolução de Problemas Básica
A tabela a seguir fornece informações para ajudá-lo a resolver o problema do seu computador.
Sintoma
O computador não inicia
quando você pressiona o botão
liga/desliga.
A tela do monitor está em
branco.
O teclado não funciona. O
computador não responde ao
teclado.
© Copyright Lenovo 2009, 2011
Ação
Verifique se:
• O cabo de energia está conectado à parte traseira do computador e a uma
tomada funcionando.
• Se o seu computador tiver uma chave de alimentação secundária na parte
traseira, certifique-se de que esteja ligada.
• O indicador de energia na parte frontal do computador está ligado.
Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção.
Consulte as informações sobre segurança e garantia fornecidas com seu
computador para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte.
Verifique se:
• O cabo do monitor está conectado de forma segura na parte traseira do monitor
e do computador.
• O cabo de energia do monitor está conectado ao monitor e a uma tomada
funcionando.
• O monitor está ligado e os controles de brilho e contraste estão definidos
corretamente.
• O cabo de sinal do monitor está seguramente conectado ao monitor e ao
conector do monitor no computador.
Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção.
Consulte as informações sobre segurança e garantia fornecidas com seu
computador para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte.
Verifique se:
• O computar está ligado.
• O monitor está ligado e os controles de brilho e contraste estão definidos
corretamente.
• O teclado está devidamente conectado ao conector de teclado do computador.
• Não há teclas presas.
Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção.
Consulte as informações sobre segurança e garantia fornecidas com seu
computador para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte.
29