Programas De Diagnóstico; Lenovo Thinkvantage Toolbox - Lenovo ThinkCentre M90 Manual Do Utilizador

Sintoma
Não é possível iniciar o sistema
operativo.
O pedido de início de sessão
do SMC desaparece antes de
iniciar a sessão e, em seguida,
é apresentado um ecrã preto
(apenas em computadores
SMC).
O computador emite múltiplos
sinais sonoros antes de o
sistema operativo ser iniciado.
Programas de diagnóstico
Os programas de diagnóstico são utilizados para testar componentes de hardware do computador e
comunicar definições controladas pelo sistema operativo que possam causar falhas de hardware. Existem
dois programas pré-instalados no computador para o ajudar a diagnosticar problemas no mesmo:
• O Lenovo ThinkVantage Toolbox (utilizado quando o sistema operativo Windows está em execução)
• O PC-Doctor for Rescue and Recovery (utilizado quando o sistema operativo Windows não inicia)
Notas:
1. Pode também descarregar o programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS a partir do sítio da Web
http://www.lenovo.com/support. Consulte a secção "PC-Doctor for DOS" na página 49 para obter
informações detalhadas.
2. Se não conseguir isolar nem reparar o problema sozinho após executar os programas de diagnóstico,
guarde e imprima os ficheiros de registo criados pelos programas de diagnóstico. Terá de ter disponíveis
os ficheiros de registo quando contactar o técnico dos serviços de assistência da Lenovo.

Lenovo ThinkVantage Toolbox

O programa Lenovo ThinkVantage Toolbox ajuda o Cliente a efectuar a manutenção do computador, a
aumentar a segurança, a diagnosticar problemas, a familiarizar-se com as tecnologias inovadoras fornecidas
pela Lenovo e a obter mais informações sobre o computador. Pode utilizar a função de diagnóstico do
programa Lenovo ThinkVantage Toolbox para testar dispositivos, diagnosticar problemas do computador,
criar suportes de diagnóstico de arranque, actualizar controladores do sistema e visualizar informações
do sistema.
• Para executar o Lenovo ThinkVantage Toolbox no sistema operativo Windows 7, clique em Iniciar ➙
Todos os programas ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ System Health and Diagnostics (Estado e
Diagnóstico do Sistema). Siga as instruções apresentadas no ecrã.
• Para executar o programa Lenovo ThinkVantage Toolbox nos sistema operativo Windows Vista, faça
clique em Iniciar ➙ Todos os Programas ➙ ThinkVantage ➙ Lenovo ThinkVantage Toolbox. Siga
as instruções apresentadas no ecrã.
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ThinkCentre Manual do Utilizador
Verificar se:
• A sequência de arranque inclui o dispositivo onde reside o sistema operativo.
Normalmente, o sistema operativo encontra-se na unidade de disco rígido.
Para obter mais informações, consulte a secção "Seleccionar um dispositivo
de arranque" na página 41.
Nota: Em computadores SMC, poderá receber a mensagem de erro "No operating
system found. Press F1 to repeat boot sequence. (Não foi encontrado um sistema
operativo. Prima F1 para repetir a sequência de arranque.)" Neste caso, prima
Ctrl+Alt+Delete em vez de F1 para estabelecer uma ligação à rede da área de
memória, onde o sistema operativo está armazenado. Verifique se o nome do
utilizador não tem sessão iniciada noutra localização.
Certifique-se de que o computador não se desliga devido a inactividade. O SMC
irá desligar automaticamente um computador inactivo. Se o computador se
desligar automaticamente, ligue o computador e inicie sessão. Se não conseguir
corrigir o problema, contacte o administrador.
Verifique se não existem teclas premidas.
Acção