Programas De Diagnóstico Ibm - Lenovo Aptiva Manual Do Utilizador

VEGAS.book Page 25 Wednesday, April 5, 2000 12:08 PM
Programas de diagnóstico IBM
O computador é fornecido com dois programas de diagnóstico:
• PC-Doctor for Windows: Este programa de diagnóstico baseado em Windows
encontra-se pré-instalado no computador. Permite diagnosticar alguns
problemas de equipamento, mas é mais eficaz no diagnóstico de problemas de
software. Para obter instruções de utilização do PC-Doctor for Windows,
consulte a secção "Iniciar o PC-Doctor for Windows" na página 10-26.
• IBM Enhanced Diagnostics: Este programa está incluído no CD do Product
Recovery and Diagnostics. O IBM Enhanced Diagnostics é independente do
sistema operativo Windows instalado no computador. Embora possa
diagnosticar alguns problemas de software, é mais eficaz no diagnóstico de
problemas de equipamento. Geralmente, o IBM Enhanced Diagnostics é
utilizado nas seguintes condições:
– Problemas no computador impedem o utilizador de utilizar o PC-Doctor for
Windows
– O PC-Doctor for Windows e outros métodos de diagnóstico não
conseguiram identificar um problema que se suspeite estar relacionado
com o equipamento
Na maior parte dos casos, terá interesse em executar, em primeiro lugar, o
PC-Doctor for Windows. Se o PC-Doctor for Windows não detectar o erro, execute o
IBM Enhanced Diagnostics. Este procedimento constitui um método exaustivo e
eficaz de diagnóstico de problemas de software e equipamento. Guarde e imprima
os ficheiros de registo criados por ambas as versões dos programas de
diagnóstico. Se não conseguir isolar e corrigir um problema sem ajuda de terceiros,
terá que dispor dos ficheiros de registo quando contactar um representante do
suporte técnico IBM. (O ficheiro de registo criado pelo PC-Doctor for Windows é
automaticamente guardado em C:\PCDR\DETAILED.TXT.)
Diagnóstico e recuperação de problemas 10-25