Kapittel 4. Få Informasjon, Hjelp Og Service; Få Informasjon; Få Hjelp Og Service - Lenovo ThinkCentre A51 Hurtigreferanse Manual

Kapittel 4. Få informasjon, hjelp og service
Hvis du trenger hjelp, service, teknisk assistanse eller bare mer informasjon om
IBMs produkter, kan du få det fra IBM på forskjellige måter. Dette emnet
inneholder opplysninger om hvor du kan henvende deg hvis du vil ha mer
informasjon om IBM og IBMs produkter, hva du skal gjøre hvis det oppstår feil
på maskinen din og hvem du skal ringe hvis maskinen må til service.
Få informasjon
Du finner informasjon om maskinen og om eventuell forhåndsinstallert
programvare i dokumentasjon som følger med datamaskinen. Denne
dokumentasjonen omfatter trykte bøker, bøker på systemet, README-filer og
hjelpefiler. Du kan dessuten få informasjon om IBMs produkter på World Wide
Web.
På World Wide Web finner du oppdatert informasjon om PC-produkter og
-støtte. Adressen til PC-hjemmesiden er http://www.ibm.com/pc/.
Du finner opplysninger om støtte for produkter, inkludert støttet tilleggsutstyr,
på adressen http://www.ibm.com/pc/support/.
Du kan bestille bøker via IBMs system for bestilling av publikasjoner på
adressen
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/
cgibin/pbi.cgi.
Få hjelp og service
Hvis du har problemer med maskinen, kan du få hjelp fra en rekke forskjellige
kilder.
Dokumentasjon og feilsøkingsprogrammer
Mange problemer med datamaskinen kan løses uten hjelp utenfra. Hvis det
oppstår et problem med maskinen, begynner du først med å søke i
problemløsingsinformasjonen i dokumentasjonen til maskinen. Hvis du har
mistanke om et programvareproblem, slår du opp i dokumentasjonen (også
README-filer) og hjelpefunksjonen til maskinen eller operativsystemet.
De fleste maskiner og servere leveres med en rekke feilsøkingsprogrammer
som du kan bruke til å identifisere maskinvareproblemer. Slå opp i
feilsøkingsinformasjonen i dokumentasjonen til maskinen hvis du vil ha
informasjon om hvordan du bruker feilsøkingsprogrammene.
21
© Copyright IBM Corp. 2005