Lenovo ThinkCentre A51 Aide-Mémoire Manual page 58

Limitation de la Garantie
Cette garantie ne couvre pas :
v les logiciels, qu'ils soient pré-chargés sur la Machine, livrés avec celle-ci ou
installés ultérieurement ;
v une défaillance découlant d'une utilisation incorrecte (y compris l'utilisation
d'une capacité ou fonction de la machine, autre que celle autorisée par écrit
par IBM), d'un accident, d'une modification, d'une exploitation dans un
environnement physique ou opérationnel inadapté ou d'une maintenance
inappropriée par vous-même ;
v une défaillance causée par un produit pour lequel IBM n'est pas responsable
; et
v tout produit non IBM, y compris les produits qu'IBM peut se procurer et
fournir avec ou intégrer à une Machine IBM à votre demande.
Tout retrait, toute altération des étiquettes servant à l'identification de la
Machine ou des pièces entraîne l'annulation des garanties.
IBM ne garantit pas le fonctionnement ininterrompu ou sans erreur de la
Machine.
Tout support technique ou tout support d'une autre nature fourni sur une
Machine sous garantie, tel que l'assistance, y compris l'aide à l'"utilisation", à
la configuration et à l'installation, est fourni SANS GARANTIE D'AUCUNE
SORTE.
Procédure d'obtention du service prévu par la Garantie
Si la Machine ne fonctionne pas, tel que le prévoit la garantie, pendant la
période de garantie, prenez contact avec IBM ou avec votre revendeur pour
obtenir le service prévu par la Garantie. Si vous n'enregistrez pas la Machine
auprès d'IBM, vous pouvez être amené à présenter une preuve d'achat
justifiant de votre droit au service prévu par la Garantie.
Résolution d'incidents par IBM
Lors d'une demande d'assistance, vous devez suivre les procédures de
détermination et de résolution d'incident spécifiées par IBM. Un diagnostic
initial de votre incident peut être effectué soit par un technicien au téléphone,
soit par voie électronique en accédant à un site Web IBM. Le type de service de
garantie applicable à votre Machine est indiqué dans le Chapitre 3 -
Informations relatives à la Garantie. Il vous incombe de télécharger et
d'installer les mises à jour du Code Machine désigné (microcode, code du
système "BIOS", programmes utilitaires, pilotes de périphériques et diagnostics
livrés avec une Machine IBM) et de tout autre logiciel à partir d'un site
Internet IBM ou à partir d'un autre support électronique, en vous conformant
aux instructions fournies par IBM. Si votre incident peut être résolu à l'aide
d'une unité remplaçable par l'utilisateur ("CRU") (par exemple, clavier, souris,
haut-parleur, mémoire, unité de disque dur), IBM vous livrera cette unité pour
que vous effectuiez son installation. Si la Machine ne fonctionne pas
conformément aux garanties fournies pendant la période de garantie et que
votre incident ne peut pas être résolu par téléphone ou par voie électronique,
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Aide-mémoire