Chapitre 4. Assistance Technique; Informations; Services D'assistance - Lenovo ThinkCentre A51 Aide-Mémoire Manual

Chapitre 4. Assistance technique

IBM met à votre disposition un grand nombre de services qui vous
permettront d'obtenir de l'aide, une assistance technique ou tout simplement
d'en savoir plus sur les produits IBM. Cette section contient des informations
relatives aux sources d'informations supplémentaires sur IBM et les produits
IBM, les actions à mettre en oeuvre en cas d'incident et les numéros auxquels
vous pouvez faire appel pour obtenir une assistance technique.

Informations

Les informations relatives à votre ordinateur et aux logiciels préinstallés, le cas
échéant, se trouvent dans la documentation qui accompagne votre ordinateur.
Elle se compose de manuels imprimés et en ligne, de fichiers README et de
fichiers d'aide. En outre, vous pouvez obtenir des informations sur les produits
IBM sur le Web.
Sur le World Wide Web, le site contient des informations à jour sur les produits
et l'assistance. L'adresse de la page d'accueil de Personal Computing est la
suivante : http://www.ibm.com/pc.
Vous trouverez des informations complémentaires sur vos produits, y compris
les options prises en charge, à l'adresse suivante :
http://www.ibm.com/pc/support/.
Vous pouvez également commander des manuels auprès du service IBM
Publications Ordering System à l'adresse
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/
cgibin/pbi.cgi.

Services d'assistance

Si un incident se produit sur votre ordinateur, vous disposez de nombreuses
sources d'aide.
Utilisation de la documentation et des programmes de
diagnostic
Vous pouvez résoudre vous-même un grand nombre d'incidents. Si un incident
se produit sur votre ordinateur, consultez en premier la section de votre
documentation relative à la résolution des incidents. Si vous pensez que
l'incident est d'origine logicielle, consultez la documentation (y compris les
fichiers README et l'aide en ligne) qui accompagne le système d'exploitation
ou l'application.
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