Lenovo ThinkCentre A30 Quick Reference Manual page 401

2. endast delar, för utbyte, under garantitidens andra och tredje år. IBM kom-
mer att ta betalt för utfört arbete i samband med reparationer eller utbyte
av delar under garantitidens andra och tredje år.
Om flera garantiservicealternativ är angivna avgör IBM vilket som är det
lämpliga för reparationen.
Garantiservicealternativ
Vid behov utför IBM reparationer eller byter ut delar beroende på vilket garan-
tiservicealternativ som anges för kundens Maskin i tabellen ovan i enlighet
med beskrivningen nedan. Garantiservice kan tillhandahållas av återförsäljaren
om denna har godkännande från IBM att utföra garantiservice. Datum och tid
för servicen beror på när kunden ringer samt om delarna finns tillgängliga.
Servicenivåer är målsättningar och kan inte garanteras. Den angivna nivån för
garantiservice är eventuellt inte tillgänglig överallt i världen. Särskilda tilläggs-
avgifter kan förekomma utanför IBMs normala serviceområde. Kontakta den
lokala IBM-representanten eller återförsäljaren för lands- eller platsspecifik
information.
1. CRU-service (av kund utbytbar enhet, Customer Replaceable Unit, CRU
Service)
IBM levererar delar till kunden så att kunden kan installera dem. Om IBM
instruerar kunden att returnera ersatta delar, ansvarar kunden för att dessa
returneras till IBM enligt IBMs instruktioner. Om kunden inte returnerar
den defekta CRU-delen, trots IBMs instruktioner, inom 30 dagar efter att
CRU-ersättningsdelen mottagits kan IBM debitera kunden för ersättnings-
delen.
2. På-platsen-service
IBM eller en IBM-återförsäljare reparerar eller byter ut den felande Maski-
nen i kundens lokaler och kontrollerar att den fungerar. Kunden måste till-
handahålla lämplig arbetsyta där IBM-maskinen kan tas isär och monteras
ihop. Ytan måste vara ren, väl belyst och lämplig för ändamålet. För en del
Maskiner kan vissa reparationer kräva att Maskinen skickas till ett IBM-
servicecenter.
3. Bud- eller inlämningsservice
Kunden kopplar ur den felande Maskinen och IBM ombesörjer att den
hämtas. IBM förser kunden med en transportcontainer för att returnera
Maskinen till ett utvalt servicecenter. Ett bud hämtar Maskinen och levere-
rar den till det utvalda servicecentret. När Maskinen reparerats eller bytts
ut ombesörjer IBM att Maskinen levereras till kundens lokaler. Kunden
ansvarar för installation och kontroll av Maskinen. Den här typen av ser-
vice kallas ThinkPad EasyServ eller EasyServ i vissa länder.
4. Inlämnings-/insändningsservice
Kunden levererar eller sänder (med förutbetald frakt om inte IBM anger
annat) den felande Maskinen ändamålsenligt förpackad till en av IBM anvi-
Bilaga B. IBMs garantivillkor Z125-4753-07 11/2002
359