Lenovo ThinkCentre A30 Quick Reference Manual page 158

res af forhandleren, hvis IBM har godkendt denne til at yde service i garantipe-
rioden. Tidspunktet for service afhænger af, hvornår service tilkaldes, og af om
der er de nødvendige dele til rådighed. Reaktionstiderne for service er målsæt-
ninger, IBM vil bestræbe sig på at overholde. IBM kan ikke i alle tilfælde
garantere, at de overholdes. De angivne reaktionstider for service er ikke gæl-
dende i alle lande. Yderligere betaling kan være påkrævet uden for IBM's nor-
male serviceområde. Kontakt en IBM-konsulent eller -forhandler i det land,
hvor Maskinen er anskaffet.
1. CRU-service
IBM sender CRU-dele til Dem, som De selv udskifter. Hvis IBM beder Dem
returnere den udskiftede del, er det Deres ansvar at returnere den til IBM i
overensstemmelse med IBM's vejledning. Hvis De ikke returnerer den
defekte CRU-del, som IBM har bedt Dem gøre det, senest 30 dage efter at
De har modtaget erstatningsdelen, kan IBM kræve betaling for erstatnings-
delen.
2. Service på kundens adresse
IBM eller forhandleren reparerer eller udskifter den defekte Maskine hos
Dem og kontrollerer, at den fungerer. De skal stille et velegnet arbejdsom-
råde til rådighed, så det er muligt at skille IBM-Maskinen ad og samle den
igen. Arbejdsområdet skal være rent med god belysning og velegnet til for-
målet. For visse Maskiner kan det ved bestemte reparationer være nød-
vendigt at sende Maskinen til et IBM-servicecenter.
3. Kurérservice eller indleveringsservice
De afmonterer den defekte Maskine, som IBM så sørger for at afhente. IBM
forsyner Dem med emballage til brug ved returnering af Maskinen til et
angivet servicecenter. En kurér henter Maskinen og afleverer den på det
relevante servicecenter. Efter reparation eller udskiftning sørger IBM for at
levere Maskinen tilbage til Dem. Installation og funktionskontrol er Deres
ansvar. Denne type service kaldes ThinkPad EasyServ eller EasyServ i visse
lande.
4. Indleveringsservice eller indsendelsesservice
De leverer eller sender (transport forudbetalt, medmindre IBM angiver
andet) den defekte Maskine forsvarligt emballeret til en af IBM nærmere
angivet adresse. Når IBM har repareret eller udskiftet Maskinen, kan De
hente den hos IBM. Hvis De har valgt Indsendelsesservice, returnerer IBM
den til Dem for IBM's regning, medmindre IBM angiver andet. Den efter-
følgende installation og funktionskontrol er Deres ansvar.
5. Begrænset service på kundens adresse for udvalgte CRU'er
IBM eller forhandleren udfører kun CRU-reparation på Deres anmodning
på følgende dele: Strømforsyning, mikroprocessor, køleplade og systemkort.
IBM eller forhandleren udfører reparationen på Deres adresse og kontrolle-
rer, at Maskinen fungerer. De skal stille et velegnet arbejdsområde til rådig-
hed, så det er muligt at skille IBM-Maskinen ad og samle den igen.
Arbejdsområdet skal være rent med god belysning og velegnet til formålet.
128
Kom godt i gang