Lenovo ThinkCentre A30 Quick Reference Manual page 130

De fleste IBM-computere og -servere leveres med fejlfindingsprogrammer, som
du kan bruge til at identificere hardwareproblemer. Læs fejlfindingsoplysnin-
gerne i computerens dokumentation for at få oplysninger om, hvordan du bru-
ger disse fejlfindingsprogrammer.
Fejlfindingsoplysninger eller fejlfindingsprogrammerne fortæller dig måske, at
du skal bruge flere eller opdaterede styreprogrammer eller andre programmer.
IBM har sider på World Wide Web, hvor du kan finde de nyeste tekniske
oplysninger og overføre styreprogrammer og opdateringer. Du finder disse
sider på http://www.ibm.com/pc/support/. Følg vejledningen på siderne.
Telefonservice
Hvis du ikke selv kan løse et problem, kan du i garantiperioden få telefonisk
hjælp og information hos IBM HelpCenter. Nedenstående serviceydelser tilby-
des i garantiperioden:
v Fejlfinding - Der stilles uddannet personale til rådighed, der kan assistere
ved fejlfinding i forbindelse med hardwareproblemer og finde frem til den
nødvendige løsning af problemet.
v IBM-hardwarereparation - Hvis et problem skyldes IBM-hardware, der er
dækket af garanti, kan uddannede serviceteknikere yde service.
v Tekniske ændringer - Det kan ske, at der skal foretages ændringer, efter
computeren er solgt. IBM eller en forhandler, der er autoriseret af IBM, stiller
tekniske ændringer, der gælder for din computers hardware, til rådighed.
Følgende dækkes ikke:
v Udskiftning eller brug af ikke-IBM-dele eller IBM-dele, der ikke er omfattet
af garanti. Alle dele, der er dækket af garanti, er mærket med en id på syv
tegn i formatet IBM FRU XXXXXXX.
v Identifikation af kilder til softwareproblemer
v Konfiguration af BIOS som en del af en installation eller opgradering
v Ændringer, tilpasninger eller opgraderinger af drivere
v Installation og vedligeholdelse af netværksstyresystemer
v Installation og vedligeholdelse af brugerprogrammer
Læs IBM Servicebevis for at få en fuldstændig gennemgang af IBM's garantibe-
tingelser. Gem kvitteringen som bevis på, at du er berettiget til garantiservice.
Denne service er i USA og Canada til rådighed hele døgnet alle ugens dage. I
Danmark er denne service til rådighed fra mandag til fredag fra 9.00 til 18.00.
Bemærk: Svartiderne kan variere og kan udelukke nogle feriedage.
Hvis det er muligt, er det en god idé at sidde ved computeren, når du ringer.
Hav følgende oplysninger klar, når du ringer:
v Maskintype og model
100
Kom godt i gang