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DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS. PUEDE GOZAR TAMBIÉN DE
OTROS DERECHOS PROPIOS DE CADA JURISDICCIÓN. EN ALGUNAS
JURISDICCIONES NO ESTÁ PERMITIDA LA EXCLUSIÓN O
LIMITACIÓN DE GARANTÍAS EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, POR LO QUE
ES POSIBLE QUE LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN ANTERIOR NO LE
CONCIERNA. EN ESTE CASO, LA DURACIÓN DE DICHAS GARANTÍAS
ESTÁ LIMITADA AL PERÍODO DE GARANTÍA. DESPUÉS DEL PERÍODO
MENCIONADO NO SE APLICARÁ NINGUNA GARANTÍA.
Elementos no cubiertos por la Garantía: IBM no garantiza un funcionamiento
ininterrumpido o libre de errores de una Máquina. El soporte técnico o de otro
tipo proporcionado para una Máquina que se encuentra en garantía, como por
ejemplo la asistencia telefónica con preguntas del tipo "cómo hacer" y otras
relativas a la puesta a punto e instalación de la Máquina, se proporcionará SIN
GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO.
Servicio de Garantía: Para obtener servicio de garantía para una Máquina,
póngase en contacto con IBM o con el distribuidor. Es posible que se solicite la
presentación de la prueba de compra si no ha registrado su Máquina en IBM.
Durante el período de garantía, si IBM ha aprobado el servicio de garantía,
IBM o el distribuidor le suministrarán sin cargo alguno determinados servicios
de reparación y sustitución para mantener o restaurar las Máquinas según sus
Especificaciones. IBM o el distribuidor le informarán sobre los tipos de servicio
disponibles para una Máquina según el país de instalación de la misma. Según
consideren oportuno, IBM o el distribuidor 1) repararán o sustituirán la
Máquina anómala y 2) proporcionarán el servicio en el local del cliente o en un
centro de servicio. Igualmente, IBM o el distribuidor gestionarán e instalarán
los cambios técnicos que sean aplicables a la Máquina.
Algunas piezas de las Máquinas IBM se denominan "CRU" (Unidades
reemplazables por el cliente); por ejemplo, teclados, memoria o unidades de
disco duro. IBM envía las CRU al cliente para que proceda a su sustitución.
Debe devolver todas las CRU defectuosas a IBM en un plazo de 30 días a
partir de la recepción de la CRU de sustitución. El cliente es responsable de
bajar las actualizaciones correspondientes de Código de la Máquina y del
Código interno bajo licencia de un sitio Web de IBM en Internet o por otro
medio electrónico, y de seguir las instrucciones que IBM proporciona.
Cuando el servicio de garantía implica el cambio de una Máquina o pieza, el
elemento que IBM o el distribuidor sustituyen pasa a ser propiedad de
aquéllos y la pieza de repuesto pasa a ser propiedad del usuario. Se supone
que todos los elementos sustituidos son genuinos y no han sufrido
alteraciones. La pieza de repuesto puede no ser nueva, pero estará en perfecto
estado de funcionamiento y su funcionamiento será, como mínimo, equivalente
al del elemento sustituido. La pieza de repuesto pasa a tener el estado del
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