Table of Contents
Advertisement
Para obtener una explicación completa de los términos de la garantía de IBM,
consulte la Declaración de Garantía Limitada de IBM. Es necesario conservar el
comprobante de compra para poder obtener el servicio de la garantía.
En Estados Unidos y Canadá, estos servicios están disponibles durante las 24
horas del día, 7 días a la semana. En el Reino Unido, estos servicios están
disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
Nota: Los tiempos de respuesta pueden variar. Es posible que estos servicios
no funcionen en algunos días festivos.
Si es posible, esté junto al sistema cuando llame. Tenga preparada la
información siguiente:
v Tipo y modelo de la máquina
v Números de serie de los productos de hardware de IBM
v Descripción del problema
v Texto exacto de los mensajes de error
v Información sobre la configuración de hardware y de software
Números de teléfono
Los números de teléfono pueden cambiar sin previo aviso. Para conocer los
números de teléfono más actualizados, acceda a
http://www.ibm.com/pc/support/ y pulse Support Phone List (Lista de
teléfonos de soporte).
27
Capítulo 5. Obtención de información, ayuda y servicio
Advertisement
Table of Contents
