Σημείωση: Για να προσδιορίσετε εάν το προϊόν υλικού Lenovo που διαθέτετε
καλύπτεται από την εγγύηση και να βρείτε την ημερομηνία λήξης της
εγγύησης, μεταβείτε στην τοποθεσία http://consumersupport.lenovo.com/.
Ανατρέξτε στην εγγύηση υλικού της Lenovo για πλήρη επεξήγηση των όρων
εγγύησης της Lenovo. Για να λάβετε εξυπηρέτηση που καλύπτεται από την εγγύηση,
πρέπει να έχετε κρατήσει την απόδειξη αγοράς.
Εάν είναι δυνατό, φροντίστε να βρίσκεστε κοντά στον υπολογιστή όταν καλέσετε
τον αντιπρόσωπο τεχνικής βοήθειας σε περίπτωση που χρειαστεί να σας βοηθήσει
για να λύσετε ένα πρόβλημα του υπολογιστή. Πριν καλέσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε
λάβει τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης και ενημερώσεις συστήματος,
καθώς και ότι έχετε καταγράψει πληροφορίες. Όταν καλείτε για τεχνική βοήθεια,
πρέπει να έχετε διαθέσιμες τις παρακάτω πληροφορίες:
• Τύπος και μοντέλο υπολογιστή
• Αριθμός σειράς του υπολογιστή και απόδειξη αγοράς
• Περιγραφή του προβλήματος
• Πληροφορίες ρύθμισης παραμέτρων υλικού και λογισμικού για το σύστημα
Σημείωση: Για την πιο πρόσφατη λίστα των αριθμών τηλεφώνου του κέντρου
υποστήριξης πελατών και των ωρών λειτουργίας, μεταβείτε στη διεύθυνση
http://consumersupport.lenovo.com/. Εάν ο αριθμός της χώρας σας ή της
περιοχής σας δεν υπάρχει στη λίστα, επικοινωνήστε με το μεταπωλητή της
Lenovo ή τον αντιπρόσωπο μάρκετινγκ της Lenovo.
Κεφάλαιο 3. Λήψη βοήθειας και εξυπηρέτησης
27