Iskanje Pomoči V Spletu; Klicanje Službe Za Pomoč Strankam - Lenovo IdeaPad N585 Priročnik Za Varnost In Splošne Informacije Manual

3. poglavje: Pomoč in servisiranje
Iskanje pomoči v spletu
Na spletnem mestu podjetja Lenovo so najnovejše informacije o računalnikih
Lenovo in podpora zanje. Informacije o podpori za računalnik Lenovo najdete na
spletnem mestu http://consumersupport.lenovo.com. Na spletni strani najdete
odgovore na vprašanja glede odpravljanja težav, odkrijete nove načine uporabe
računalnika in možnosti, ki lahko dodatno olajšajo uporabo računalnika Lenovo.
Klicanje službe za pomoč strankam
Če ste težavo že poskusili odpraviti sami in vseeno potrebujete pomoč, lahko v
garancijskem obdobju za pomoč in informacije pokličete službo za podporo
strankam. V garancijskem obdobju so na voljo te storitve:
• Ugotavljanje težav: za pomoč pri ugotavljanju, ali težave povzroča strojna oprema
in kaj morate storiti, da bi jih odpravili, je na voljo usposobljeno osebje.
• Popravilo strojne opreme Lenovo: če je v garancijskem obdobju vzrok težav
strojna oprema Lenovo, vam je z ustreznimi storitvami na voljo usposobljeno
osebje.
• Upravljanje sprememb v tehniki: občasno se po prodaji izdelka lahko pojavi
potreba po uvedbi sprememb. Za uvedbo ustreznih sprememb v inženiringu (EC) v
povezavi s strojno opremo, ki je nameščena v računalniku, bo poskrbel Lenovo ali
njegov pooblaščeni prodajalec.
To pa ne vključuje:
• zamenjave ali uporabe delov, ki niso bili proizvedeni za družbo Lenovo ali pri njej,
ali delov, za katere ne velja garancija;
• ugotavljanja vzrokov težav s programsko opremo;
• sprememb, prilagoditev ali nadgradnje gonilnikov naprav;
• namestitve in vzdrževanja omrežnih operacijskih sistemov (NOS),
• namestitve in vzdrževanja programske opreme.
Opomba: Če želite ugotoviti, ali vaš izdelek Lenovo ima garancijo in kdaj ta poteče,
pojdite na http://consumersupport.lenovo.com.
Za obrazložitev garancijskih pogojev družbe Lenovo si oglejte garancijo za strojno
opremo Lenovo. Za uveljavljanje garancijskih storitev shranite dokazilo o nakupu.
22
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -