Poglavje 6. Pridobivanje Pomoči In Servisa; Pridobivanje Pomoči In Servisa; Spletna Pomoč; Klicanje Centra Za Podporo Strankam - Lenovo ThinkPad R60 Servisna Navodila In Navodila Za Odpravljanje Težav

Poglavje 6. Pridobivanje pomoči in servisa
Pridobivanje pomoči in servisa
Če potrebujete pomoč, servisno storitev, tehnično pomoč ali dodatne informacije o
računalnikih ThinkPad, vam je na voljo široka paleta virov pomoči Lenovo. To poglavje
vsebuje informacije o tem, kam se obrniti za dodatne informacije o računalnikih
ThinkPad, kaj storiti v primeru težav z računalnikom in na koga se obrniti za servisno
storitev.
Microsoftovi servisni paketi predstavljajo najnovejši vir programske opreme za
posodobitve izdelkov Windows. Dobite jih lahko tako, da jih s spletne strani prenesete
na računalnik (ne pozabite na stroške povezave) ali jih namestite s CD-ROM plošče. Za
podrobnejše informacije in povezave obiščite www.microsoft.com. Za tehnično pomoč
pri namestitvi (ali s tem povezana vprašanja) servisnih paketov za prednameščene
izdelke Microsoft Windows obiščite spletno stran za podporne storitve za Microsoftove
izdelke na naslovu http://support.microsoft.com/directory/ ali se obrnite na center za
podporo strankam na telefonskih številkah, navedenih v "Svetovni seznam telefonskih
številk" na strani 45. Nekatere storitve je treba tudi plačati.
Spletna pomoč
Spletno mesto Lenovo na svetovnem spletu vsebuje najnovejše informacije o
računalnikih ThinkPad in podpori zanje. Spletna stran za osebne računalnike se nahaja
na naslovu www.lenovo.com/think
Podporne informacije za računalnik ThinkPad lahko poiščete na www.lenovo.com/think/
support. Na tej spletni strani poiščite metode reševanja težav, nove načine uporabe
računalnika in podatke o možnostih za še enostavnejšo uporabo računalnika ThinkPad.

Klicanje centra za podporo strankam

Če ste poskušali sami odpraviti težavo in še vedno potrebujete pomoč, se lahko med
garancijskim obdobjem za pomoč in informacije po telefonu obrnete na center za
podporo strankam. V času garancije so na voljo naslednje storitve:
v Določanje težav - usposobljeno osebje vam bo pomagalo določiti, ali imate težavo s
strojno opremo, in predlagalo, katero dejanje je potrebno za njeno odpravo.
v Popravilo strojne opreme Lenovo - če težave povzroča strojna oprema Lenovo pod
garancijo, vam je na voljo izurjeno servisno osebje.
© Copyright Lenovo 2006
39