Kapittel 5. Få Informasjon, Hjelp Og Service; Få Informasjon; Få Hjelp Og Service - IBM NetVista A30 Quick Reference

Kapittel 5. Få informasjon, hjelp og service
Hvis du trenger hjelp, service, teknisk assistanse eller bare mer informasjon om
IBMs produkter, kan du få det fra IBM på forskjellige måter. Dette emnet
inneholder opplysninger om hvor du kan henvende deg hvis du vil ha mer
informasjon om IBM og IBMs produkter, hva du skal gjøre hvis det oppstår feil
på maskinen din og hvem du skal ringe hvis maskinen må til service.
Få informasjon
Du finner informasjon om IBM-maskinen og om eventuell forhåndsinstallert
programvare i dokumentasjon som følger med datamaskinen. Denne
dokumentasjonen omfatter trykte bøker, bøker på systemet, README-filer og
hjelpefiler. Du kan dessuten få informasjon om IBMs produkter på World Wide
Web.
På World Wide Web har IBM et nettsted med oppdatert informasjon om IBMs
PC-produkter og -støtte. Adressen til hjemmesiden for IBM PC er
http://www.ibm.com/pc/.
Du finner opplysninger om støtte for IBM-produkter, inkludert støttet
tilleggsutstyr, på adressen http://www.ibm.com/pc/support/.
Hvis du velger Profile fra siden for støtte, kan du opprette en tilpasset side for
støtte som gjelder for din maskinvare, som inneholder ofte stilte spørsmål,
opplysninger om deler, tekniske tips og filer som kan lastes ned. I tillegg kan
du velge å motta e-postmeldinger hver gang ny informasjon blir tilgjengelig
om produktene du har registrert.
Du kan bestille bøker via IBMs system for bestilling av publikasjoner på
adressen
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/
cgibin/pbi.cgi.
Få hjelp og service
Hvis du har problemer med maskinen, kan du få hjelp fra en rekke forskjellige
kilder.
Dokumentasjon og feilsøkingsprogrammer
Mange problemer med datamaskinen kan løses uten hjelp utenfra. Hvis det
oppstår et problem med maskinen, begynner du først med å søke i
problemløsingsinformasjonen i dokumentasjonen til maskinen. Hvis du har
25
© Copyright IBM Corp. 2002