IBM NetVista A21 Kurzübersicht page 49

fon bei Fragen zu "Vorgehensweisen" und solchen Fragen, die sich auf die Ein-
richtung und Installation der Maschine beziehen, wird OHNE JEGLICHE
GEWÄHRLEISTUNG bereitgestellt.
Garantieservice
Um Garantieservice für eine Maschine zu erhalten, wenden Sie sich an IBM
oder den Wiederverkäufer. Wenn Sie Ihre Maschine nicht bei IBM registrieren
lassen, werden Sie eventuell zur Vorlage eines Kaufnachweises aufgefordert.
Im Gewährleistungszeitraum stellt IBM bzw. der Wiederverkäufer, falls dieser
von IBM zur Ausführung des Garantieservice autorisiert ist, bestimmte Repara-
tur- bzw. Ersatzservices zur Verfügung, damit die Maschinen in einem Zustand
bleiben bzw. den Zustand wiedererlangen, der den Spezifikationen entspricht.
Welche Serviceleistungen für eine Maschine in dem Land, in dem die Installa-
tion erfolgt, zur Verfügung stehen, können Sie von IBM oder dem Wiederver-
käufer erfahren. Es steht IBM oder dem Wiederverkäufer frei, nach eigenem
Ermessen 1) die fehlerhafte Maschine entweder zu reparieren oder zu ersetzen
und 2) den Service direkt bei Ihnen vor Ort oder in einem Servicecenter bereit-
zustellen. IBM oder der Wiederverkäufer führt außerdem die für die jeweilige
Maschine erforderlichen technischen Änderungen aus.
Einige Teile der IBM Maschinen sind durch den Kunden austauschbare
Funktionseinheiten (so genannte „CRUs"), z. B. Tastaturen, Speicher oder
Festplattenlaufwerke. IBM liefert Ihnen CRUs, damit Sie den Austausch selbst
vornehmen können. Sie sind verpflichtet, alle fehlerhaften CRUs innerhalb von
30 Tagen nach Erhalt der Ersatz-CRUs an IBM zurückzugeben. Ferner sind Sie
selbst für das Herunterladen von Updates zum Maschinencode und zum lizen-
zierten internen Code von einer IBM Internet-Website oder von anderen elek-
tronischen Medien verantwortlich und müssen dabei die Anweisungen von
IBM beachten.
Muss eine Maschine oder ein Teil im Rahmen des Garantieservices ersetzt wer-
den, geht die von IBM oder dem Wiederverkäufer ersetzte Maschine bzw. das
ersetzte Teil in das Eigentum von IBM oder des Wiederverkäufers über, wäh-
rend die Ersatzmaschine oder das Ersatzteil in Ihr Eigentum übergeht. Sie
gewährleisten, dass es sich bei allen entfernten Teilen um unveränderte
Originalteile handelt. Die Ersatzmaschine oder die Ersatzteile sind unter
Umständen nicht neu, befinden sich jedoch in einem einwandfreien Betriebszu-
stand und sind dem ersetzten Teil funktional mindestens gleichwertig. Die
Ersatzmaschine oder das Ersatzteil erhält den Garantieservicestatus der ent-
fernten Maschine oder des entfernten Teils. Bei vielen Features, Modellum-
wandlungen oder -erweiterungen müssen Teile der Maschine entfernt und an
IBM zurückgegeben werden. Ein Ersatzteil erhält den Garantiestatus des ent-
fernten Teils.
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Anhang. Gewährleistung und Bemerkungen