Novell GROUPWISE 7 ASYNC GATEWAY - INSTALLATION AND ADMINISTRATION Installation And Administration Manual page 8

Novell Confidential
Stallion 8 Port ONboard (aiostln.nlm) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Stallion 8 Port ONboard2 (aiostln.nlm). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Stallion 8 Port ONboard/E (aiostln.nlm) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Stallion 8-64 Port EasyConnection (EISA) (aioeasy.nlm) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Stallion 8-64 Port EasyConnection (ISA) (aioeasy.nlm) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Stallion 8-64 Port EasyConnection (MCA) (aioeasy.nlm) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Technology Concepts 2 Port PCC/MX (aiotcl.nlm) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Technology Concepts 8 Port PCC/8i (aiotcl.nlm) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Technology Concepts 8 Port Superport-186 (aiotcl.nlm) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Virtual AIO driver (aiovaio.nlm) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
X.25 PAD (aiopad.nlm) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Xircom 4/8 Port Access Server (aioxrcm1.nlm) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
B
Creating a Modem Definition
Creating a New Modem Definition. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Creating a Modem Initialization String. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
C
Async Gateway Error Messages
Error Message List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
D
Async Gateway Troubleshooting Strategies
Troubleshooting the Gateway . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Connection Suggestions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Port and Modem Suggestions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Specific Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Troubleshooting Modems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Creating a Modem Initialization String . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Using Aioterm.nlm to Troubleshoot the NetWare Async Gateway. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Troubleshooting the GroupWise Windows Client in Remote Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Setup and Configuration Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
User Hardware and Configuration Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Specific Item or Request Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Connection Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
User Database Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Troubleshooting the Script File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
The Gateway Is Not Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
The Gateway Is Not Answering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
The Script Is Not Executing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
E
Async Gateway Directory Structures
Async Gateway Directory Structure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
domain\wpgate\async directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
000.prc directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
wpcsin directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
wpcsout directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
gwin directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
gwout directory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
gwhold directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
gwprob directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
async.db file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
async.dc file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
wpmodem.db file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
ngwasync.mib file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
wp_ge_xx_.trs file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Remote Mailbox Directory Structure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
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GroupWise 7 Async Gateway Installation and Administration Guide
Manual (ENU) 21 December 2004
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