Related Manuals for Prestigio PSIW43N0L0
Summary of Contents for Prestigio PSIW43N0L0
- Page 1 LCD VIDEO WALL PSIW43N0L0 PSIW49N0U0 PSIW55N0U0 PSIW55N0L0 PSIW55N0U1 PSIW55N0U2 Quick Start Guide Version 1.0.2...
- Page 3 LCD Video Wall EN………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………… 10 RU…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 13 AR…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………16 CS…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……19 EL…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 2 2 ET…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 2 5 HR………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……………… 28 LT…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 3 1 LV…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……… 34 RO…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..……… 3 7 SK……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…… 40 SR……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…… 43 UK……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..……… 4 6 ©2022 Prestigio Solutions...
- Page 4 LCD Video Wall .II. VESA 600×400 ©2022 Prestigio Solutions...
- Page 5 LCD Video Wall ≥ 30 ≥ 10 cm M6×6 6 × 1 × 1 × ©2022 Prestigio Solutions...
- Page 6 LCD Video Wall .III. IR-IN ©2022 Prestigio Solutions...
- Page 7 LCD Video Wall .IV. RS-232 RS-232 RS-232 RS-232 ©2022 Prestigio Solutions...
- Page 8 LCD Video Wall HDMI HDMI HDMI HDMI HDMI ©2022 Prestigio Solutions...
- Page 9 LCD Video Wall HDMI ©2022 Prestigio Solutions...
- Page 10 – serial connection to the HDMI connector of the first monitor, and further via DP connectors NOTE. HDMI splitter is not included. * The product schematic diagrams in this guide are for reference only. In the case of differences between the image and a specific product, the product takes precedence. ©2022 Prestigio Solutions...
- Page 11 1 year; 2 years Refer to the user manual at prestigio.com/digital-signage, Support tab, for the complete configuration of the device. WARNING! Before using the device, please read the information in the 'Safety rules' section carefully. Only qualified installers (at least two people) should install the wall-mounted LCD monitor.
-
Page 12: Safety Rules
Visual information such as graphics, videos, streaming videos, applications, websites, etc. is transmitted from the data source to the LCD monitor or video wall. Splicing Software allows you to set up and configure your video wall image (see the user manual at prestigio.com/digital-signage, Supporttab for details). - Page 13 – последовательное подключение к разъему HDMI первого монитора, а далее через разъемы DP ПРИМЕЧАНИЕ. HDMI-распределитель не входит в комплект поставки. * Схематические изображения изделия, приведенные в данном руководстве, носят справочный характер. В случае различий между изображением и конкретным изделием преимущество имеет изделие. ©2022 Prestigio Solutions...
- Page 14 Гарантия; срок службы 1 год; 2 года Cм. полную конфигурацию устройства в руководстве пользователя по адресу prestigio.com/digital-signage, вкладка Support. ВНИМАНИЕ! Перед началом эксплуатации устройства внимательно прочитайте информацию, содержащуюся в разделе «Правила техники безопасности». Установку настенного ЖК-монитора должны выполнять только квалифицированные...
-
Page 15: Правила Техники Безопасности
19. При возникновении неисправностей обратитесь к соответствующему разделу инструкции. При невозможности устранения неисправностей в соответствии с инструкцией, необходимо обратиться в службу технической поддержки. Ремонт устройства разрешается проводить только в сервисных центрах Prestigio (адреса центров см. на prestigio.com/use). Не ремонтируйте устройство самостоятельно. - Page 16 .ﻏﻴﺮ ﻣﻀﻤﻦ ﻓﻲ ﻃﻘﻢ اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ HDMI ﻣﻮزع .ﻣ ﺣﻈﺔ ﻟﺪﻟﻴﻞ ﻫﻲ ﻏﺮاض ا ﻋ ن وا ﻋ م اﻟﺘﺮوﻳﺠﻲ ﻓﻘﻂ. ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﺟﻮد اﺧﺘ ﻓﺎت ﺑﻴﻦ اﻟﺼﻮرة واﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﻤﺤﺪد، ﺗﻜﻮن ﻣﺨﻄﻄﺎت اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﻤﻮﺿﺤﺔ ﻓﻲ ﻫﺬا ا .ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ ا وﻟﻮﻳﺔ ©2022 Prestigio Solutions...
- Page 17 .(ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﻜﺎﺑ ت ﻣﻦ اﻟﻄﻮل ا دﻧﻰ اﻟﻤﺴﻤﻮح ﺑﻪ، وإذا ﻟﺰم ا ﻣﺮ، ﻣﻘﻮي إﺷﺎرة )ﻏﻴﺮ ﻣﻀﻤﻦ ﻓﻲ ﻃﻘﻢ اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ .اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ ﺎرة ا ﺷﻌﺔ ﺗﺤﺖ اﻟﺤﻤﺮاء إﻟﻰ ﻋﻨﺪ اﺳﺘﺨﺪام ﺟﻬﺎز اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻋﻦ ﺑﻌﺪ، ﺗﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﻋﺪم وﺟﻮد ﻋﻮاﺋﻖ )ﺣﻮاﺟﺰ، أﺟﺴﺎم ﻏﺮﻳﺒﺔ( ﺗﻤﻨﻊ وﺻﻮل إﺷ .ﻳﻌﺘﻤﺪ ﺗﻮاﻓﺮ اﻟﻮاﺟﻬﺎت وﺗﺮﻛﻴﺒﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﻮدﻳﻞ اﻟﺠﻬﺎز ©2022 Prestigio Solutions...
- Page 18 .ﺗﻢ ﺗﺮﻛﻴﺐ اﻟﺒﻄﺎرﻳﺘﻴﻦ ﻓﻲ ﺟﻬﺎز اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻋﻦ ﺑﻌﺪ ﺑﺸﻜﻞ ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺢ. ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﻗﻄﺒﻴﺔ اﻟﺒﻄﺎرﻳﺘﻴﻦ :ﻳﻮﺟﺪ اﺗﺼﺎل ﺑﻤﺼﺪر اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻧﺎت ﻣﻊ واﺟﻬﺔ ﻛﺎﺑﻞ اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ. ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ واﺟﻬﺔ اﻟﻜﺎﺑﻞ؛ ﻳﺘﻄﺎﺑﻖ ﻣﺼﺪر اﻟﺒﻴﺎ .اﻟﻜﺎﺑﻞ ﻃﻮﻳﻞ ﺟﺪ ً ا أو ﻣﻦ ﻧﻮﻋﻴﺔ ﺳﻴﺌﺔ. اﺳﺘﺒﺪل ﻛﺎﺑﻞ اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ ©2022 Prestigio Solutions...
- Page 19 – sériové připojení ke konektoru HDMI prvního monitoru a poté přes konektory DP POZNÁMKA. Rozdělovač HDMI není součástí bálení. * Schémata výrobků v této příručce jsou pouze orientační. V případě rozdílů mezi obrázkem a konkrétním produktem má přednost produkt. ©2022 Prestigio Solutions...
- Page 20 Záruka; životnost 1 rok; 2 roky Viz kompletní konfiguraci zařízení v uživatelské příručce na adrese prestigio.com/digital-signage, záložka Support. POZOR! Před použitím zařízení si pečlivě přečtěte informace v části "Bezpečnostní pravidla". Instalaci nástěnného monitoru LCD by měli provádět pouze kvalifikovaní instalatéři (nejméně dvě osoby). Nepokoušejte se zařízení instalovat sami! 1.
-
Page 21: Bezpečnostní Pravidla
19. Pokud dojde k poruše, nahlédněte do příslušné části návodu. Pokud se závady nepodaří odstranit podle pokynů, obraťte se na technickou podporu. Vaše zařízení mohou opravovat pouze servisní střediska Prestigio (adresy naleznete na prestigio.cz/use). Přístroj neopravujte sami. Řešení problémů... - Page 22 – σειριακή σύνδεση στην υποδοχή HDMI της πρώτης οθόνης και στη συνέχεια μέσω των υποδοχών DP ΣΗΜΕΙΩΣΗ. Δεν περιλαμβάνεται διανομέας HDMI. * Τα διαγράμματα του προϊόντος στο παρόν εγχειρίδιο προορίζονται μόνο για αναφορά. Σε περίπτωση διαφορών μεταξύ μιας εικόνας και ενός συγκεκριμένου προϊόντος, το προϊόν υπερισχύει. ©2022 Prestigio Solutions...
- Page 23 Εγγύηση∙ διάρκεια ζωής 1 έτος∙ 2 έτη Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης στη διεύθυνση prestigio.com/digital-signage, καρτέλα Supportγια την πλήρη διαμόρφωση της μονάδας. ΠΡΟΣΟΧΉ! Πριν χρησιμοποιήσετε τη συσκευή, διαβάστε προσεκτικά τις πληροφορίες στην ενότητα "Οδηγίες ασφαλείας". Μόνο εξειδικευμένοι εγκαταστάτες (τουλάχιστον δύο άτομα) πρέπει να πραγματοποιούν την εγκατάσταση της επιτοίχιας οθόνης LCD.
-
Page 24: Οδηγίες Ασφαλείας
19. Εάν παρουσιαστούν δυσλειτουργίες, ανατρέξτε στο σχετικό τμήμα των οδηγιών. Εάν οι βλάβες δεν μπορούν να αποκατασταθούν σύμφωνα με τις οδηγίες, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη. Μόνο τα κέντρα σέρβισ Prestigio (για τις διευθύνσεις, δείτε prestigio.com/use) είναι εξουσιοδοτημένα να επισκευάζουν τη συσκευή σας. Μην επισκευάζετε τη μονάδα μόνοι... - Page 25 – seeriaühendus DP-liitmike kaudu d – jadaühendus esimese monitori HDMI-liitmele ja seejärel DP-liitmele MÄRKUS. HDMI jaotur ei kuulu komplekti. * Selles juhendis näidatud tooteskeemid on ainult viitamiseks. Illustratsiooni ja konkreetse toote vaheliste erinevuste korral on toode ülimuslik. ©2022 Prestigio Solutions...
- Page 26 Garantii; kasutusiga 1 aasta; 2 aastat Seadme täieliku konfiguratsiooni kohta vaadake kasutusjuhendit aadressil prestigio.com/digital-signage, vahekaart Support. HOIATUS! Enne seadme kasutamist lugege hoolikalt läbi jaotises „Ohutusjuhised“ esitatud teave. LCD-seinamonitori paigaldamist peaksid teostama ainult kvalifitseeritud paigaldajad (vähemalt kaks inimest). Ärge püüdke seadet ise paigaldada! 1.
- Page 27 19. Rikke korral vaadake juhendi vastavat jaotist. Kui rikkeid ei saa kõrvaldada vastavalt juhistele, võtke ühendust tehnilise toega. Ainult Prestigio teeninduskeskused (aadressid leiate prestigio.com/use) on volitatud teie seadet parandama. Ärge parandage seadet ise. Veaotsing 1. Pilt ei kuvata õigesti või ei kuvata seda üldse: - läheduses on elektriline seade, mis põhjustab häireid.
- Page 28 – postupno povezivanje na HDMI priključak prvog zaslonaa, a zatim preko DP priključaka NAPOMENA. HDMI razdjelnik nije uključen u paket isporuke. * Shematske slike proizvoda prikazane u ovom priručniku date su samo u informativne svrhe. U slučaju razlike između slike i konkretnog proizvoda, prednost ima proizvod. ©2022 Prestigio Solutions...
- Page 29 Jamstvo; uporabni rok 1 godina; 2 godine Pogledajte potpunu konfiguraciju uređaja u korisničkom priručniku na prestigio.com/digital-signage, kartica Support. POZOR! Prije uporabe uređaja pomnjivo pročitajte informacije sadržane u odjeljku "Sigurnosna pravila". Zidnu instalaciju LCD zaslona treba da obavljaju samo kvalificirani instalateri (najmanje dvije osobe). Ne pokušavajte instalirati uređaj samostalno! 1.
-
Page 30: Sigurnosna Pravila
19. U slučaju ako dođe do kvara pogledajte odgovarajući dio priručnika. Ako je nemoguće riješiti problem u skladu s uputama, javite u službu tehničke podrške. Popravak uređaja može se obavljati samo u Prestigio servisnim centrima (za adrese centara pogledajte prestigio.com/use). Nemojte sami popravljati uređaj. - Page 31 – nuoseklus prijungimas prie pirmojo monitoriaus „HDMI“ jungties, o toliau per „DP“ jungtis PASTABA. „HDMI“ skirstytuvas nėra įtrauktas į komplektą. * Šiame vadove pateikti schematiški gaminio vaizdai yra tik informaciniais tikslais. Jei vaizdas ir konkretus gaminys skiriasi, pirmenybė teikiama gaminiui. ©2022 Prestigio Solutions...
- Page 32 Garantija; tarnavimo laikas 1 metai; 2 metai Išsamią įrenginio konfigūraciją rasite naudotojų vadove adresu prestigio.com/digital-signage, Support skirtukas. DĖMESIO! Prieš pradėdami naudoti įrenginį, atidžiai perskaitykite „Saugos technikos taisyklės“ skyriuje pateiktą informaciją. Sieninį skystakristalį monitorių montavimą turi atlikti tik kvalifikuoti montuotojai (bent du žmonės). Nebandykite įrenginio sumontuoti patys! 1.
-
Page 33: Gedimų Šalinimas
18. Aptikę uždūmijimą, pašalinį triukšmą ar kvapas įrenginiui veikiant, nedelsdami atjunkite jį nuo elektros tinklo ir kreipkitės į techninės pagalbos tarnybą. 19. Atsirandus gedimams skaitykite atitinkamą instrukcijų skyrių. Jei gedimų negalima pašalinti pagal instrukcijas, reikia kreiptis į techninės pagalbos tarnybą. Remontuoti įrenginį leidžiama tik „Prestigio“ aptarnavimo centruose (centrų adresus rasite adresu prestigio.com/use). Neremontuokite įrenginio patys. Gedimų šalinimas 1. - Page 34 – sērijveida savienojums ar pirmā monitora HDMI savienotāju un pēc tam ar DP savienotājiem PIEZĪME. HDMI sadalītājs nav iekļauts piegādes komplektā. * Šajā rokasgrāmatā sniegtās produktu diagrammas ir tikai atsauces. Ja attēls un konkrēts produkts atšķiras, priekšroka tiek dota produktam. ©2022 Prestigio Solutions...
- Page 35 Garantija; kalpošanas laiks 1 gads; 2 gadi Pilnu ierīces konfigurāciju skatīt lietotāja rokasgrāmatā vietnē prestigio.com/digital-signage, Support cilnē. BRĪDINĀJUMS! Pirms ierīces lietošanas uzmanīgi izlasiet informāciju, kas sniegta sadaļā "Drošības instrukcijas". LCD sienas monitora uzstādīšanu drīkst veikt tikai kvalificēti montieri (vismaz divi cilvēki). Nemēģiniet uzstādīt ierīci paši! 1.
-
Page 36: Drošības Instrukcijas
18. Ja no ierīces nāk dūmi, dīvaini trokšņi vai smakas, nekavējoties atvienojiet to no tīkla un sazinieties ar tehnisko atbalstu. 19. Ja rodas darbības traucējumi, skatiet attiecīgo instrukcijas sadaļu. Ja traucējumus nav iespējams novērst saskaņā ar norādījumiem, sazinieties ar tehnisko atbalstu. Tikai Prestigio servisa centri (adreses skatīt prestigio.com/use) ir pilnvaroti veikt ierīces remontu. Neremontējiet ierīci paši. - Page 37 NOTĂ. Un distribuitor HDMI nu este inclus în pachetul de livrare. * Schemele produsului prezentate în acest manual sunt doar pentru referință. În cazul în care există diferențe între o imagine și un anumit produs, produsul are prioritate. ©2022 Prestigio Solutions...
- Page 38 Garanție; durata de viață 1 an; 2 ani Vedeți configurația completă a dispozitivului în ghidul de utilizare la prestigio.com/digital-signage, fila Support. ATENŢIE! Înainte de a utiliza dispozitivul, citiți cu atenție informațiile din secțiunea „Instrucțiuni de siguranță‟. Numai instalatori calificați (cel puțin două persoane) trebuie să efectueze instalarea monitorului LCD montat pe perete. Nu încercați să instalați singur dispozitivul! 1.
-
Page 39: Instrucțiuni De Siguranță
19. În cazul în care apar defecțiuni, consultați secțiunea relevantă din instrucțiuni. Dacă defecțiunile nu pot fi remediate în conformitate cu instrucțiunile, contactați serviciul de asistență tehnică. Repararea dispozitivului este permisă numai în centrele de service Prestigio (adresele centrelor, vezi la prestigio.ro/use). Nu reparați singur dispozitivul. - Page 40 – sériové pripojenie ku konektoru HDMI prvého monitora a potom cez konektory DP POZNÁMKA. Rozdeľovač HDMI nie je súčasťou dodávky. * Schematické obrázky výrobkov v tejto príručke slúžia na referenčné účely. V prípade rozdielov medzi obrázkom a konkrétnym výrobkom má prednosť výrobok. ©2022 Prestigio Solutions...
- Page 41 Záručná doba; životnosť 1 rok; 2 roky Kompletnú konfiguráciu zariadenia nájdete v používateľskej príručke na adrese prestigio.sk/digital-signage, záložka Support. VAROVANIE! Pred použitím zariadenia si pozorne prečítajte informácie v časti „Bezpečnostné pokyny“. Inštaláciu nástenného monitora LCD by mali vykonávať len kvalifikovaní inštalatéri (najmenej dve osoby). Nepokúšajte sa inštalovať zariadenie sami! 1.
-
Page 42: Bezpečnostné Pokyny
19. Ak sa vyskytnú poruchy, pozrite si príslušnú časť pokynu. Ak sa poruchy nedajú odstrániť podľa pokynov, obráťte sa na technickú podporu. Vaše zariadenie sú oprávnené opravovať iba servisné strediská Prestigio (adresy nájdete na stránke prestigio.sk/use). Zariadenie neopravujte sami. - Page 43 – postupno povezivanje na HDMI konektor prvog monitora, a zatim preko DP konektora NAPOMENA. HDMI razvodnik niјe uključen u paket isporuke. * Šeme proizvoda prikazane u ovom priručniku služe samo u informativne svrhe. U slučaјu razlika između slike i konkretnog proizvoda, proizvod ima prednost. ©2022 Prestigio Solutions...
- Page 44 Garanciјa; upotrebni rok 1 godina; 2 godine Pogledajte potpunu konfiguraciјu uređaјa u korisničkom priručniku na prestigio.com/digital-signage, kartica Support. PAŽNJA! Pažljivo pročitaјte informaciјe sadržane u odeljku "Sigurnosna pravila" pre upotrebe uređaјa. LCD zidni monitor treba da instaliraju samo kvalifikovani stručnjaci (najmanje 2 osobe). Ne pokušavaјte da instalirate uređaј sami! 1.
-
Page 45: Rešavanje Problema
19. U slučaјu da јe došlo do kvara, pogledaјte odgovaraјući odeljak uputstva. Ako јe nemoguće rešiti problem u skladu sa uputstvima, јavite službi tehničke podrške. Popravka uređaјa se može vršiti samo u Prestigio servisnim centrima (za adrese centara, pogledaјte prestigio.com/use). Nemoјte sami popravljati uređaј. - Page 46 – послідовне підключення до роз'єму HDMI першого монітора, а далі через роз'єми DP ПРИМІТКА. HDMI-розподільник не входить до комплекту поставки. * Схематичні зображення виробу, наведені в цьому посібнику, мають довідковий характер. У разі відмінностей між зображенням та конкретним виробом перевагу має виріб. ©2022 Prestigio Solutions...
- Page 47 Гарантія; строк служби 1 рік; 2 роки Див. повну конфігурацію пристрою в посібнику користувача за адресою prestigio.com/digital-signage, вкладка Support. УВАГА! Перед початком експлуатації пристрою уважно прочитайте інформацію, яка міститься в розділі «Правила техніки безпеки». Встановлення настінного РК-монітора повинні виконувати лише кваліфіковані монтажники (не менше двох осіб). Не...
-
Page 48: Правила Техніки Безпеки
19. У разі виникнення несправностей зверніться до відповідного розділу інструкції. У разі неможливості усунення несправностей відповідно до інструкції, необхідно звернутися до служби технічної підтримки. Ремонт пристрою дозволяється проводити тільки в сервісних центрах Prestigio (адреси центрів див. на prestigio.ua/use). Не ремонтуйте пристрій самостійно. Усунення несправностей... - Page 49 Prestigio Solutions is a registered trademark owned by ASBISC Enterprises PLC. Any questions concerning this document should be addressed to ASBISC Enterprises PLC, 1 Iapetou, Agios Athanasios, 4101, Limassol, Cyprus.
- Page 50 Informace se mohou pravidelně změnit bez předchozího upozornění uživatelů. Aktuální informace a podrobný popis zařízení, stejně jako postup připojení, certifikáty a informace o společnostech, které přijímají reklamace kvality a záruky, naleznete v návodu ke stažení na adrese: prestigio.cz/use. Výrobce: ASBISC Enterprises PLC, 1 Iapetou, Agios Athanasios, 4101, Limassol, Cyprus (Kypr). Vyrobeno v Číně.
- Page 51 Prestigio Solutions je registrirani zaštitni znak koji je vlasništvu društva ASBISC Enterprises PLC. Sva pitanja u vezi s ovim dokumentom trebaju se uputiti na adresu društva: ASBISC Enterprises PLC, 1 Iapetou, Agios Athanasios, 4101, Limassol, Cyprus (Cipar).
- Page 52 Prestigio Solutions je registrovani zaštitni znak u vlasništvu ASBISC Enterprises PLC. Sva pitanja u vezi sa ovim dokumentom treba uputiti na adresu kompanije: ASBISC Enterprises PLC, 1 Iapetou, Agios Athanasios, 4101, Limassol, Kipar.
- Page 53 Bilješke i primjedbe tijekom korištenja Pastabos ir informacija apie naudojimą Piezīmes un informācija ekspluatācijas procesā Note și informații în timpul funcționării Poznámky a informácie počas prevádzky Напомене и информације током рада Примітки та інформація у процесі експлуатації ©2022 Prestigio Solutions...
- Page 54 LCD Video Wall ©2022 Prestigio Solutions...
- Page 55 LCD Video Wall ©2022 Prestigio Solutions...
- Page 56 LCD Video Wall ©2022 Prestigio Solutions...
- Page 57 Prestigio Solutions в РФ: i svoje podatke (broj telefona i adresu). https://prestigio.cz/warranty-terms 8800 551-54-94 (звонок бесплатный) Garancija za Prestigio Solutions proizvode ostvaruje se u Záruční list je pro servisní účely platný pouze tehdy, když je zcela Подробная информация: https://prestigio.ru/use ovlaštenom servisu: vyplněn a orazítkován prodejcem.
- Page 58 Telefon kontaktowy: +48 22 337 15 48 Jamstveni se rok u slučaju manjeg popravka produljuje onoliko Dotazy ohľadom Vašej reklamácie, stavu opravy, cien nezáručnej Procedura reklamacyjna dla produktów Prestigio Solutions koliko je kupac bio lišen uporabe stvari. U slučaju većeg popravka opravy či náhradných dielov: dostępna jest na stronie: www.prestigio.pl/use...
- Page 60 prestigio-solutions.com...
Need help?
Do you have a question about the PSIW43N0L0 and is the answer not in the manual?
Questions and answers