Que Faire Si Votre Appareil Ne Fonctionne Pas - Moulinex i-Coach Touch Manual

QUE FAIRE SI VOTRE APPAREIL NE FONCTIONNE PAS ?

EN FR
PROBLEMES
Difficultés pour réussir
Recettes inadaptées
certaines recettes
La prise n'est pas branchée.
Mon écran reste noir / Votre
L'appareil ne fonctionne pas.
appareil est en « veille »
L'interrupteur est en position
0.
L'appareil n'est pas posé sur
une surface plane, l'appareil
n'est pas stable.
Volume d'ingrédients trop
Vibrations excessives
important.
Erreur d'accessoires.
Bruit excessif en Utilisation d'un mauvais
fonctionnement accessoire
Le couvercle n'est pas
Grand couvercle tombe quand
correctement fixé dans les 2
le robot fonctionne
ergots le tête
Le couvercle n'est pas
La tête ne peut atteindre sa
correctement fixé dans les 2
position basse
ergots le tête
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CAUSES SOLUTIONS
Vos recettes, personnelles
ou prises sur Internet
peuvent ne pas être adaptées
à votre appareil et à ses
accessoires (quantités, temps
de fonctionnement, durée,
accessoires inadaptés) :
avant de commencer votre
recette, assurez-vous que
vous respectez les consignes
d'utilisation indiquées dans ce
mode d'emploi
Branchez l'appareil sur une
prise électrique
Tourner le bouton de vitesse
ou appuyez sur le bouton
START & STOP pour réveiller le
produit
Basculez l'interrupteur en
position 1.
Placez l'appareil sur une
surface plane
Réduisez la quantité
d'ingrédients traités; assurez
vous que vous respectez les
consignes d'utilisation indiquées
dans ce mode d'emploi
Vérifiez que vous utilisez
l'accessoire préconisé pour la
recette
Veillez à utiliser un accessoire
adéquat (ex: n'utilisez pas le
fouet pour pétrir ou mélanger
des pâtes). Pour cela reportez-
vous aux préconisations des
recettes et aux consignes
d'utilisation indiquées dans ce
mode d'emploi
Fixer correctement le couvercle
en s'assurant du verrouillage
dans les 2 ergots (Fixation
dans le sens horaire).
Fixer correctement le couvercle
en s'assurant du verouillage
dans les 2 ergots (fermeture
dans le le sens horaire) et
rabaisser la tête
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PROBLEMES
Rotor bloqué; Votre appareil a
Message d'erreur SECU ERR 24
detecté une anomalie
Message d'erreur SECU ERR 26 Surchauffe moteur
Surcouple causé par une trop
Message d'erreur SECU ERR 29 grosse quantité d'ingrédients
ou une vitesse trop importante
Message d'erreur Tête levée La tête est en position haute
Le couvercle supérieur n'est
Message d'erreur SECU
pas correctement fixé ou
Couvercle
les accessoires ne sont pas
correctement installés
Votre appareil rencontre un
Message d'erreur ERR35 problème avec la carte de
puissance
Votre appareil rencontre un
Message d'erreur ERR37
problème de survitesse
ERR02, ERR30 Problème de connexion
Le produit n'est pas connecté
Affichage
au wifi
Le produit est en cours de
Affichage
connexion au WiFi
Votre produit a du mal à
UI-1, UI-3 charger certaines données en
wifi
Votre produit a du mal à
UI-2, UI-4, UI-5, UI-6 récupérer certaines données
locales ou wifi
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CAUSES SOLUTIONS
Videz le bol et réessayez. Si le
problème persiste, contactez
le service après vente.
Laissez refroidir le robot
30min et diminuez la quantité
dans le bol.
Réduire la quantité et ou
diminuer la vitesse.
Abaissez la tête en position
basse
Installez couvercle ou fixer
correctement les accessoires
(chopper & blenders & food pro)
Veuillez contacter le service
après vente
Veuillez contacter le service
après vente
Votre COACH n'arrive pas
à communiquer en wifi...
Débranchez et rebranchez
votre appareil. Si le problème
persiste, contactez votre
centre SAV.
Vérifiez votre réseau wifi ou
Débranchez et rebranchez
votre appareil. Si le problème
persiste, contactez votre
centre SAV.
Patientez jusqu'à l'affichage du
attendre l'affichage du logo
WIFI avant d'accéder aux recettes
Si le problème est récurrent le
signal wifi que vous recevez
est peut-être trop faible. Vous
pouvez essayer de rapprocher
votre produit et votre box
ou installer un répéteur wifi
à proximité de votre produit
pour améliorer la qualité du
signal wifi
Si votre produit n'est pas
connecté, vous pouvez essayer
de le connecter et de lancer
une synchronisation des
données. Si votre produit est
connecté essayez d'améliorer
la qualité du signal (voir ligne
précédente)
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